CRM Manager

 — Plan-les-Ouates
19 June | Employee | 100%

Die Clarins-Gruppe, Nr. 1 der Prestige-Schönheitspflege in der Schweiz und in Europa, sucht eine/n

E-CRM Manager Clarins.ch

Clarins Schweiz: Unser Ziel ist es, unsere Markendifferenzpunkte auf dem Markt zu fördern und zu entwickeln, um Bekanntheit und zusätzliche Marktanteile als Marktführer in der Prestige-Hautpflege zu gewinnen. Außerdem wollen wir unsere Position in der französischsprachigen Schweiz festigen und in der deutschsprachigen Schweiz nachhaltige Umsätze erzielen um unsere Legitimität als Marktführer in allen regionalen Gebieten herzustellen.

Unser Bestreben ist es, eine einzigartige und direkte Kundenbeziehung aufzubauen, die die Nähe zu unserer aussergewöhnlichen Marke sicherstellt und dank dieser privilegierten Beziehung eine langfristige und profitable Entwicklung gewährleistet.

Zur Erreichung dieses Ziel setzen wir auf unsere Stärken, die uns auszeichnen: die Priorität der Mitarbeiter und ihrer Expertise, der Unternehmergeist jedes Einzelnen für die Marke, Consumer-Obsession, die Priorität des digitalen Handelns und das kompromisslose Engagement für verantwortungsvolle Schönheit.

Der E-CRM-Manager von Clarins.ch ist dafür verantwortlich, in Absprache mit dem Senior E-Business Manager und dem CRM-Manager einen effektiven Kontaktplan für clarins.ch zu erstellen, um den Umsatz auf dem Schweizer Markt zu entwickeln und dabei die Visualisierung und Animation der Marke über Newsletter zu steuern, damit unsere Kunden-Kommunikation das beste Spiegelbild von Clarins wiedergibt.

 

 

E-CRM Manager Clarins.ch

MISSION

BUSINESS ONLINE

Gemeinsam mit dem Senior Online Business Manager das E-Commerce-Geschäft unternehmerisch leiten.

Den Umsatz von Clarins.ch im Rahmen der mit der Marketing & Digital Direktion festgelegten Jahres- und Mehrjahresziele steuern.

Ideen liefern bei der Suche nach zusätzlichen Hebeln, um den nächsten Schritt in der Geschäftsentwicklung zu gewährleisten.

Die Clarins.ch-Konsumenten im Detail kennen, um eine effektive CRM-Strategie umsetzen.

 

ANIMATIONEN DES WEBSHOPS

Management des e-CRM-Kontaktplans durch Implementierung einer effektiven und effizienten Targeting-Strategie im Hinblick auf: Consumer First!

Verwalten und schlagen Sie alle kommerziellen Animationen und Werbeangebote vor und seien Sie vor allem flexibel, um die Pläne entsprechend den Trends und des Umsatzes anzupassen.

Zusammenarbeit mit den Produktmanagern für alle 360-Launches, Animationen und Promotions im Hinblick auf einen Omni-Channel-Einsatz.

Sicherstellung der Omnichannel-Konsistenz durch enge Zusammenarbeit mit dem Boutiques & Skin Spa-Team.

Erstellung und Programmierung von E-Newslettern mit folgenden Schritten

o Erstellung von kreativen Briefings in Übereinstimmung mit dem Animationsplan der Website, unter Einhaltung der Clarins-Richtlinien

o Austausch mit externen Grafikdesignern

VERWALTUNG VON PROMOTIONEN/FÖRDERUNG

Aktualisierung des Inhalts der Website entsprechend den definierten Themen.

Kontinuierliche Verbesserung des Kundenerlebnisses.

 

ANALYSE/BERICHTERSTATTUNG

 

Sicherstellung des Reportings der KPIs der eingerichteten Animationen (eingehende Analyse der NLs-Performance, Klickrats, Konversionsrates etc.)

Wöchentliche/monatliche/und Ad-hoc-Updates zu Ad-hoc-Themen & Verbraucheranalysen sicherstellen.

 

DISPLAY/MARKENIDENTITÄT

Sicherstellung der bestmöglichen Präsentation der Marke Clarins unter strenger Einhaltung der Charta zur Markenidentität.

 

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Sind Sie ein "Digital Native" auf der Suche nach den neuesten Trends, neugierig und kreativ, organisiert und haben Spass dabei im Team zu arbeiten?

Sind Sie Business-orientiert?

Haben Sie ein starkes Interesse für kosmetische Produkte?

Besitzen Sie analytische Stärken und sind gut im Projektmanagement?

Haben Sie bereits erste Erfahrungen im E-Commerce-Bereich sammeln können (mindestens 2 Jahre)?

Dann bewerben Sie sich!

 

Info

19 June
Employee, 100%

Required minimum profile

  • Digital Native" auf der Suche nach den neuesten Trends, neugierig und kreativ, organisiert und gerne im Team zu arbeiten.
  • Erste Erfahrungen in E-Commerce (mindestens 2 Jahre)
  • Starke Empfindlichkeit für kosmetische Produkte

Contact

Clarins

No recruitment agencies please

Clarins

Route de la Galaise 2Plan-les-Ouates

Industry

Miscellaneous

Year of foundation

1954

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