Technicien informatique (H / F)

Entreprise majeure dans le domaine des services informatiques depuis plus de 50 ans en Suisse romande, CISEL recense plus de 80 collaborateurs et 120 clients dans des industries variées. Elle compte parmi les leaders de l'ingénierie des systèmes informatiques et des solutions Cloud pour PME/PMI et incarne le partenaire informatique durable et respectueux de chaque entreprise.

Pour renforcer nos équipes, sur notre site de Martigny, nous recherchons un(e)

Technicien informatique (H / F)

Missions

• Gérer les incidents et assurer le suivi selon les SLA
• Implémenter les changes
• Résoudre les incidents de niveau 2 et apporter les réponses techniques appropriées selon les SLA
• Escalader les incidents aux groupes d'interventions au besoin
• Rédiger, publier et maintenir à jour la documentation technique pour notre knowledge base

Profil

• Vous êtes titulaire d'un CFC d'informaticien ou d'un diplôme d'une ET en informatique
• Vous bénéficiez de minimum trois ans d'expérience dans un poste similaire
• Vous savez vous exprimer de façon dynamique, et votre sens du contact vous permet d'être à l'écoute du client
• Vous avez de bonnes compétences techniques en : Administration Cloud, Serveurs Windows, Postes de travail, Active Directory, Solutions d'hébergement
• Vous avez des connaissances de base en : Storage SAN / Exchange / Réseau
• Les certifications Microsoft, VMware et ITIL sont un plus
• Vous êtes rigoureux, réactif et savez gérer les priorités
• Vous maîtrisez la langue française ou allemande, avec de bonnes connaissances de l'autre langue, l'anglais est un plus

Nous vous offrons

• Flexibilité dans les horaires
• Environnement de travail agile
• Possibilité de parfaire vos connaissances par des formations

Si vous souhaitez travailler au sein d'une équipe jeune et dynamique et correspondez aux critères demandés, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre offre complète de candidature (lettre motivation, CV, attestations, certificats travail, références, etc.).