UN RECEPTIONNISTE TOURNANT (h/f)
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100%Contract type:
Permanent positionPlace of work:
Avenue des Bains 22, 1400 Yverdon-les-Bains
Le Groupe BOAS est un important groupe hôtelier suisse actif dans différents domaines tels que la restauration et le thermalisme. Toutes sociétés confondues, le Groupe BOAS compte actuellement plus de 700 collaborateurs dans les cantons de Vaud, Valais et Genève (www.boas-swiss-hotels.ch)
Entouré d’un parc aux arbres centenaires et du même paysage entre Jura et Alpes qui enchantait déjà les visiteurs du 18ème siècle, le Grand Hôtel et Centre Thermal est un fleuron incontournable de la cité du bout du lac de Neuchâtel. Centre thermal, mais aussi centre de remise en forme pour sportifs, centre de conférences et de séminaires, l’hôtel compte 116 chambres et 2 restaurants.
Le Grand Hôtel et Centre Thermal, pour la partie Hôtel, recherche
De nature souriant, agréable, le ou la réceptionniste est en charge de l’accueil, de l’accompagnement et du bon déroulement du séjour de nos clients. Il ou elle reflète une image dynamique et professionnelle de l’hôtel. Son rôle est déterminant et porte une très grande importance à la satisfaction de nos clients. Il ou elle fera du séjour de nos clients une expérience unique.
Votre profil :
- CFC employé de commerce ou formation équivalente
- Expérience de 2 ans minimum en tant que réceptionniste d’hôtel, 4* ou supérieur
- Fidelio et bonnes connaissances des outils informatiques usuels
- Parfaite maitrise du français et de l’anglais
- Connaissances de l’allemand niveau B2
- Très bonne présentation, goût et facilité pour le contact avec la clientèle
- Esprit d’équipe, autonomie, flexibilité et polyvalence
- Fibre Commerciale
- Aisance relationnelle et profil dynamique
- Flexible et disponible en termes d’horaires, possibilité de travail de nuit
Vos tâches :
- Accueillir les clients,procéderau check-in et check-out des clients et des groupes
- Gérer le standard téléphonique
- Saisir les réservations dans Fidelio
- Gérer les courriels et transmettre les informations aux différents départements
- Assurer des tâches administratives (facturation, etc.)
- Diverses activités de conciergerie
- Vente des prestations de l’hôtel (chambres, restaurant, Spa …)
- Gestion des plaintes
Entrée en fonction : de suite ou à convenir
Si vous avez le profil recherché et que vous êtes intéressé, nous vous prions de nous transmettre votre dossier de candidature complet (CV avec photo, lettre de motivation, copie des diplômes et certificats de travail).
Seuls les dossiers transmis via jobup seront traités
Site de l’hôtel : www.bainsyverdon.ch
Contact
- Zoulfa Boukhoubza