Assistant administration et vente (H/F)

Mandatés par un de nos clients de la région, nous recherchons un/e

Assistant administration et vente à 100% (H/F)

Votre mission:

• Être l’interlocuteur/trice privilégié/e des clients (e-mails et téléphone), de l’équipe commerciale, de la logistique usine (planification, transport, …)
• Accueillir les visiteurs, répondre au téléphone, gestion du courrier
• Traiter les commandes clients de produits et de services ; suivi des livraisons et transporteurs ; les délais de mise à disposition et de livraison
• Etablir conformément les factures et les adresser ; synchronisation avec le service financier
• Gestion des offres, soutien au développement d'affaires ; observation du marché ; préparation prospection
• Réaliser les commandes fournisseurs ; vérifier les prix et délais fournisseurs
• Assurer la réception, enregistrement, suivi, gestion des documents (pro-forma, import, taxes, …)
• Mettre à jour la base de données (clients, prix, articles, consignes)
• Gérer des problématiques réglementaires (douanes, TVA, COV, transports spécialisés, …), liées aux commandes
• Traiter les réclamations clients (réactivement, proactivement)
• Travailler en interface permanente pour coordonner avec l’usine de St-Sulpice (NE)
• Administrer les demandes de régénération fluides / sous-traitance
• Se coordonner avec le service financier pour obtenir les validations lors des dépassements d’autorisations d’assurance-crédit, et lors du recouvrement clients
• Respecter la revue de contrat ISO 9001 dans sa partie ADV conformément aux procédures qualité ; formaliser les actions correctives
• Autres tâches de soutien (service analyses, événements clients, …)

 

Votre profil:

• CFC Employé/e de commerce, ou titre équivalent
• Expérience significative dans le domaine de l’administration des ventes, la gestion de commandes ou de service logistique est souhaitée
• Français, allemand, notions d'anglais
• Maîtrise des flux douaniers, des incoterms, documents import
• Connaissance d’un système de gestion de commandes informatisé
• Outils informatiques environnement Windows (Outlook, Excel, Word)
• Souci constant du service au client
• Aisance dans les relations interpersonnelles, travail en équipe, coopération
• Sens de l’initiative, proactivité, réflexion, autonomie
• Rigueur, méthode, sens de l’organisation

 

Vous êtes intéressé/e et motivé/e par ce poste? Alors envoyez-nous votre CV à : Écrire un email