Mitarbeiter*in Kundendienst

Innerhalb von Migros Online (ehemals Leshop.ch) sorgst du dafür, dass unsere Kunden mit unserem Service rundum zufrieden sind. Schliesse dich dem ersten Online-Supermarkt der Schweiz, unserer einzigartigen Kultur und einer spannenden Schlüsselrolle an!

Was du bewegst

• Antworten auf E-Mails unserer Kunden in deutscher Sprache (in französischer und englischer Sprache von Vorteil)
• Anrufe bearbeiten und Kundenprobleme lösen
• Kundenbeschwerden lösen und nachverfolgen
• Selbstständiges Schreiben in Deutsch (Französisch und Englisch von Vorteil)

Was du mitbringst

• Bildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
• Berufserfahrung: Mindestens zwei Jahre Erfahrung Kundenservice von Vorteil
• Mit ausgezeichneten sozialen Fähigkeiten findest du die besten Lösungen für unsere Kunden
• Du bist eine unabhängige, zuverlässige und reaktionsschnelle Person
• Gute IT-Kenntnisse (MS-Office)
• Schweizer Staatsbürgerschaft oder eine gültige Arbeitsbewilligung
• Deutsch (fliessend)
• Französisch (von Vorteil)
• Englisch (von Vorteil)

Was wir dir bieten

• Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub: Der Mutterschaftsurlaub beträgt 16 Wochen mit 100 % Bezahlung und der Elternschaftsurlaub beträgt 3 Wochen mit 100 % Bezahlung
• Mobil-flexibles Arbeitsmodell: Möglichkeit, die Arbeit zeitlich und örtlich flexibel zu gestalten, wenn die Position es zulässt.
• Handy-Abo: Vergünstigtes Handy-Abonnement
• Verpflegung: Personalrestaurant zu Mitarbeiterkonditionen.
• Mitarbeiterangebote: Verschiedene Angebote zu attraktiven Konditionen: Migros Online-Lieferabo, Migros Bank, Migrol, mobility, Axa Wintherthur
• Sport- und Fitnessangebote: Beteiligung von CHF 250 pro Jahr bei Abschluss eines Sportabos
• Eigenverantwortung & Freiraum: Wir legen Wert auf direkte Kommunikation und beziehen unsere Mitarbeitenden in die Entscheidungsfindung ein.

Bewerbungen per Post werden nicht bearbeitet und nicht retourniert. Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.

Kontakt
Frau Aude Calame
HR Business Partner
E-Mail schreiben

Keine passenden Stellen?

Gib ein Suchabo auf, um passende Stellenangebote bequem per E-Mail zu erhalten.