Gestionnaire Service clientèle Sinistres | 80% et plus

Gestionnaire Service clientèle Sinistres | 80% et plus

Gestionnaire Service clientèle Sinistres | 80% et plus Lieu: Lausanne Expérience : Professionnels Votre job en bref Vous concrétisez les promesses faites à nos client.e.s. Vous répondez à leurs besoins immédiats à la suite d'un vol ou d'un dommage causé à leur véhicule, à leur ménage ou à leur bâtiment. C'est bien ? Allons-y Postuler maintenantContact Ce qui vous attend L'accueil téléphonique influence durablement l'expérience client. La majeure partie des interactions avec la clientèle passe par ce canal important. Les courriers papier et électronique constituent les autres moyens de communication avec nos interlocuteurs.trices. En tant que premier point de contact, votre responsabilité consiste à apporter un soutien humain compétent et des solutions rapides et immédiates à nos assuré.e.s qui ont subi un dommage concernant un véhicule, leur ménage ou bâtiment. Ce que nous attendons Une formation de base commerciale, complétée dans les assurances privées. Une expérience confirmée dans la gestion des sinistres, principalement dans les assurances de dommages. En plus du français comme langue maternelle ; des connaissances orales de l’allemand, l’italien et/ou de l’anglais constituent un atout. De la facilité dans les relations interpersonnelles et au téléphone. Une grande aisance avec les moyens informatiques et digitaux usuels. Des compétences de communication et de négociation. Une approche rigoureuse et créative de la résolution de problèmes. Une personnalité flexible, ouverte et positive. À propos de Baloise Nous sommes plus qu’une compagnie d’assurances et banque traditionnelle: outre nos activités financières classiques, nous nous positionnons plus largement avec des écosystèmes dans les domaines de la mobilité et de l’habitat. Nous considérons l’ère numérique comme une opportunité: nous aspirons à ce que notre offre de demain soit encore plus durable, plus innovante et plus orientée clientèle. Vous voulez y participer? Chez nous, vous avez la liberté de poursuivre vos idées. Investissez-vous! Remettez-nous en question! Continuez à évoluer et à nous faire évoluer! C’est possible grâce à notre culture de l’apprentissage et de l’erreur ainsi qu’à une communication d’égal à égal. En effet, c’est ensemble que nous irons de l’avant. En un coup d'œil Durabilité Blog carrière Suisse 1 / 5 Nos avantages Notre culture et nos relations nous rendent spéciaux. Mais il est évident que nos avantages t'intéressent aussi. De A comme actions pour les collaborateurs à Z comme cours de zumba dans notre club de sport : découvre ce qui te convient ! En savoir plus sur nos avantages Mobilité Bien-être Avantages du monde financier Modèles de travail flexibles Rabais et bons Événements Culture de l'apprentissage et de l'erreur Rejoignez-nous : Gestionnaire Service clientèle Sinistres | 80% et plus Postuler maintenant Des questions ? Contactez-nous. Berivan Del Negro +41 58 285 4572 Franck Bruttin 0792943116