Conseiller-ère de service à 100%

Automobiles Senn SA est concessionnaire des marques Volkswagen, Audi et Volkswagen Véhicules Utilitaires, ainsi que Seat (à Neuchâtel uniquement). Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un-e conseiller-ère de service pour notre service après-vente d'Yverdon-les-Bains.

Titulaire d’un CFC (CFC de la branche automobile de préférence), vous êtes intéressé par les activités liées à la réception d’un service après-vente multimarques.

Vous savez évoluer dans un environnement soumis à une certaine pression et pouvez utiliser vos capacités d’organisation et d’anticipation pour gérer votre travail en prenant toujours en compte la satisfaction des clients. Dans cette fonction, vous êtes chargé de la réception des clients, de la prise de rendez-vous à l'atelier, de la vente des prestations du service après-vente, du conseil ainsi que de la vente en matière d'accessoires, des devis et du suivi de la facturation.

Digne de confiance et doté d’un bon sens de l’accueil et du service, vous avez également une excellente présentation. Vous êtes une personne positive et orientée vers les solutions. Votre sens de la communication vous permet de gérer aisément les contacts avec nos clients, vous disposez de bonnes connaissances des outils informatiques usuels (si possible SAP) et maîtrisez une langue étrangère, de préférence l'allemand. Une expérience administrative et la connaissance de nos marques constituent des atouts.

Nous vous remercions de nous adresser votre candidature par voie électronique, en joignant une photo récente à votre dossier de candidature. Les dossiers en version papier ne seront pas retournés.