Consultant-e Salesforce

Les valeurs d’engagement, d’innovation, de communauté et d’autonomie vous animent ? Et si vous veniez leur donner tout leur sens en rejoignant Naef Immobilier?

Animés par une démarche foncièrement durable, nous nous engageons pour construire un futur responsable et ce depuis 1881. Nos 8 agences sont implantées dans les principales villes romandes, et nous mettons chaque jour nos compétences, nos ressources et notre réseau en action pour donner de l’ampleur aux projets immobiliers de nos clients, et mettons leur sérénité au centre de nos priorités.

Nos 400 collaborateurs déploient chaque jour leur expertise et leur dynamisme à travers tous les métiers de l’immobilier : du pilotage de promotions immobilières à la gérance, en passant par le courtage, l’administration de PPE, l’immobilier commercial et d’investissement. Nos filiales complètent cette offre grâce à leurs services d’expertise immobilière, de réalisation et de suivi de projets architecturaux.

Intégrez aujourd’hui une équipe accueillante, humaine et créative !

Pour notre siège à Genève nous recherchons un-e :

 

Devenez acteur du changement au sein d’un grand groupe immobilier genevois en participant à relever un challenge de transformation digitale de nos services.

Rattaché(e) au département IT du groupe et sous la responsabilité du Head of Digital Transformation, vous êtes l’atout majeur de la réussite du développement de Salesforce au sein de notre équipe.

Les missions principales :

1. Développement des plateformes

o Réaliser les paramétrages, les configurations et la mise en production de fonctionnalités sur Service Cloud & Pardot

o Optimiser les processus et automatisations sur Service Cloud

o Développer des intégrations avec les systèmes Naef

o S’assurer de la bonne gestion des droits, profils, rôles, règles de partage, ensembles d’autorisations, création de champs, workflow, processus approbation, règles de validation…

o Maintenir les plateformes DEV / UAT / PROD à jour

o Intégrer et automatiser des flux entre Microsoft 365 et Service Cloud

o Accompagnement avec le Coordinateur CRM dans la création de tableaux de bord

1. Administration

o Mettre en place des actions de sensibilisation et de diffusion des bonnes pratiques

o Mettre en place des outils de mesure pour les indicateurs clés de performance

o Gérer les profils, les rôles et les accès aux données

o Mettre en place des actions de sensibilisation et de diffusion des bonnes pratiques

o Améliorer la sécurité des plateformes Service Cloud & Pardot

1. Support

o Gérer le support technique de la solution

o Assurer la résolution des incidents

Les missions secondaires :

o Réaliser une veille technologique permanente (releases Salesforce, incidents liés à la plateforme, décommissionnement de fonctionnalités existantes…)

Accompagnement proposé pour la prise de poste :

Formation aux processus, présentation des objectifs business selon segments, supports…

Accompagnement sur le terrain avec les courtiers des divers segments

Formation aux processus (présentation du projet vente et marketing, présentation des flux)

Votre profil :

• Vous avez au moins 5 ans d’expérience avec Salesforce
• Vous êtes un passionné de technologie et appréciez le domaine de l’immobilier
• Diplômé-e d’une école d’ingénieurs en informatique, en technologie ou en ingénierie, ou d’une HES complétée par une spécialisation en technologie / marketing / digitalisation
• Vous maîtrisez impérativement Salesforce Service Cloud, la maîtrise de Salesforce Pardot est un plus
• Vous maîtrisez Microsoft 365
• Une bonne connaissance d’Asana et Teams serait appréciée
• Vous êtes de langue maternelle française avec un bon niveau en anglais (C1 minimum)
• Vous êtes rigoureux, proactif et autonome au quotidien
• Vous aimez travailler en équipe

Vos qualités personnelles font toute la différence : volontaire, éthique professionnelle, autonomie avec un esprit d’équipe et un engagement sans faille.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et souhaitez nous accompagner dans ce challenge, nous vous invitons à nous faire part de votre candidature.

Le lieu de la mission est à Genève avec des déplacements occasionnels dans les différentes agences du groupe. Le télétravail est également proposé, selon conditions.

Taux d’activité : 100%

Entrée en fonction : juin 2022

Intéressé-e à nous rejoindre ? Postulez dès à présent en ligne, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.