Customer Relationship Manager w/m/d

JobCloud SA

Genève

Key information

Publication date:
26 March 2023
Workload:
100%
Contract:
Permanent position

Sicher kennst du jobs.ch. Das ist nur einer von vielen Brands, die zu JobCloud gehören. Wir sind führend im digitalen Stellenmarkt der Schweiz und möchten die Job- bzw. die Personalsuche so einfach wie möglich machen: Love what you do – we make employment happen!

Wir suchen eine motivierte und kundenorientierte Person, die unser Team als Customer Relationship Manager w/m/d verstärkt. In dieser Funktion bist du die zentrale Ansprechperson für dein Portfolio für Themen rund um Programmatic. Du sicherst den Erfolg deiner Kundschaft, indem du auf ihre Bedürfnisse eingehst und partnerschaftliche und langfristige Beziehungen aufbaust.

Wenn du eine dienstleistungsorienterte und kommunikationsfreudige Person bist, die mit Leidenschaft aussergewöhnliche Kundenerlebnisse bietet und Freude an digitalen Themen hat, dann freuen wir uns dich kennenzulernen!

Das bringst du mit

KV-Abschluss mit mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer Position mit Kund:innenkontakt
Hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, enge Beziehungen zu Kund:innen und den Mitarbeitenden aufzubauen
Ausgeprägte Problemlösungs- und Analysefähigkeiten, mit der Fähigkeit, Probleme zu erkennen und zu lösen
Selbstmotiviert und proaktiv
Hohe Affinität für digitale Themen
Sehr gute MS-Office Kenntnisse
Einwandfreie Deutschkenntnisse, sehr gute Englisch und Französischkenntnisse

Das machst du bei uns

Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu den Kund:innen, Gewährleistung ihrer dauerhaften Zufriedenheit und Identifizierung von Möglichkeiten für Upselling
Aktiver Support der Kundschaft bei jeglichen Anfragen & 1st Level Support am Telefon und per Video
Auswertung von Daten der laufenden Kampagnen sowie regelmässige Erstellung von Reports und Reviews für die Kund:innen
Ein fundiertes Verständnis für unsere Produkte, damit der Mehrwert unseren Kunden effektiv kommuniziert und demonstriert werden kann
Überwachung und Optimierungen der laufenden Rekrutierungskampagenen sowie JobCloud Plattformen
Enge Zusammenarbeit mit den Sales, Customer Succes Operator und dem Tech Support, um die Performancelieferung sicherzustellen

Das bekommst du

Eine positive Atmosphäre, die auf Vertrauen, gegenseitiger Hilfe und einem starken Teamgeist basiert
Die Chance, in einem marktführenden, effizienten und zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten
Ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, auch im Home Office zu arbeiten
JobCloud stellt die neueste Generation von Geräten (Hardware & Software) zur Verfügung, um effizient zu arbeiten
Ein einzigartiges Arbeitsumfeld mit sehr modernen Büros in der Stadt Zürich
CHF 68'000: Dies ist das Mindestgehalt, das du für diese Stelle erwarten kannst. Entsprechend deiner Qualifikationen kann dein Gehalt höher ausfallen.