Des tâches passionnantes

• Conseiller nos clients par téléphone sur le thème de la santé
• Assurer une approche client compétente et professionnelle au téléphone
• Transmission des demandes et premier triage des demandes en étroite collaboration avec notre équipe médicale
• Enregistrement et documentation propres et complets des conseils donnés
• Soutien mutuel des différentes équipes et collaboration avec nos médecins et les fournisseurs de prestations externes
• Développement constant de notre service aux assurés existant et de nos processus
• Participation au développement au sein des équipes auto-organisées
• Possibilité de travailler partiellement à domicile (en Suisse)
• Vous trouverez plus d'informations passionnantes et une vidéo sur l'activité de conseiller en santé chez santé24 sur notre page d'accueil Carrière

Votre profil

• Formation professionnelle achevée d'assistant(e) médical(e), d'assistant(e) en pharmacie, d'infirmier(ère) DNII ou ES; alternativement d'assistant(e) en soins et santé communautaire, obligatoirement avec expérience dans le domaine des soins aigus
• De solides connaissances médicales et au moins 5 ans d'expérience professionnelle au contact des patients/clients sont indispensables.
• Très bonnes connaissances du français (niveau langue maternelle) et très bonnes connaissances de l'allemand sont requises ; des connaissances de l'anglais ou de l'italien sont un avantage.
• Bonnes connaissances en informatique et plaisir à travailler avec des outils de communication modernes
• Vous comptez parmi vos points forts l'esprit d'équipe, la communication, l'initiative personnelle et l'empathie.
• Vous aimez participer à l'organisation de votre travail, prendre part aux décisions et apporter des idées d'amélioration.
• Vous n'avez pas peur de prendre des responsabilités et de prendre des décisions.
• Vous avez une capacité de compréhension rapide, vous êtes flexible et vous avez une bonne résistance au stress.
• Disponibilité et flexibilité pour le travail en équipe, santé24 est à la disposition des clients de SWICA 365 jours par an, 24 heures sur 24, en quatre langues

Un bon choix

• Votre talent compte. Vos origines, votre âge ou votre sexe, non. Nous nous réjouissons de collaborer avec TOUTES les personnes qui ont envie d'accomplir encore beaucoup de choses, avec nous. C'est ce que représente SWICA et le (toutes) dans la désignation du poste.
• Responsabilité, orienté solution, respect. Nos valeurs peuvent sembler désuètes à certains. Pour nous, elles sont au contraire très tendance.
• Nous nous projetons à long terme avec vous et souhaitons que vous continuiez à vous développer avec nous. C'est pourquoi nous vous soutenons dans l'exercice de votre fonction actuelle et de celle à laquelle vous aspirez en organisant des activités de formation et de perfectionnement spécifiques
• Des générations entières ont grandi avec nous. Pour beaucoup de gens, nous avons simplement toujours été là. Nous voulons continuer d'écrire cette histoire avec vous.
• SWICA est résolument suisse, elle repose sur des bases financières solides et reste à vos côtés même en temps de crise. Tous ces éléments sont la garantie d'une sécurité accrue pour vous.
• Un salaire équitable et de généreuses contributions financières à l'assurance de base et complémentaire. Pour vous et votre famille.

Vous avez des questions ?
Andri Kömeter, HR Recruiting, se fera un plaisir de vous renseigner (en allemand)
+41 52 244 26 49

Seules les candidatures directes seront prises en considération.