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Responsable Change Management Sinistres 80-100%
Groupe Mutuel — Sion
16.09.2019 | Employee | 80% – 100%

Un/e Responsable Change Management Sinistres 80-100%

Objectif de la fonction  
- Mettre en œuvre la conduite du changement au sein du secteur des sinistres
- Coordonner et structurer les démarches de changement, générer de la cohérence
- Accompagner les acteurs lors de la mise en œuvre des changements
- Garantir une communication optimale des démarches mises en place
- Mettre en place les procédures et outils nécessaires en matière de gestion du changement
- Gérer le portefeuille de projets liés aux changements pour assurer l'exécution de la stratégie au sein du secteur
- Piloter les évolutions organisationnelles et managériales en lien avec le changement
- Mettre en place des analyses d'impact, évaluer la réceptivité au changement et identifier les principales parties prenantes
- Développer des indicateurs de performance ainsi que des indicateurs de risques pour mesurer l'efficacité des changements et gérer les risques y relatifs
- Communiquer avec impact pour promouvoir l'excellence opérationnelle et une culture du changement
- Encourager les idées innovantes positionnant le client au centre pour délivrer de manière pérenne des services de haute qualité tout en maintenant l'efficience des processus

 

 Profil de formation 
- Formation supérieure (HES ou Universitaire), ou formation jugée équivalente
- Connaissance du domaine de l'assurance en général et des sinistres en particulier
- Expérience dans la gestion du changement, la conduite d'équipe et la gestion de projets
- Langue maternelle française avec de bonnes connaissances de l'allemand oral et écrit (min. B2)
- Maîtrise des méthodes et des outils de la conduite du changement
- Capacité d'analyse et de synthèse 
- Sens de la communication et de la pédagogie
- Force de proposition et de conviction

 

 Nous vous offrons 
- Un travail varié au sein d'une équipe jeune et dynamique
- Des méthodes de travail modernes
- La motivation d'une entreprise en développement
- Une rémunération en rapport avec vos connaissances et nos exigences
- Toutes les prestations sociales d'une grande entreprise

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