Kundenberater/in mit Social Media Erfahrung Teilzeit oder Vollzeit

 — Sion
Published: 16 mai 2022 | Employee | 60 – 100%

Nespresso hat die Welt der Kaffeezubereitung revolutioniert, um den Konsumenten die Erfahrung eines aussergewöhnlichen Kaffees zu bieten und zugleich besondere Momente und Entspannung zu kreieren. Um unsere Entwicklung fortzusetzen, bauen wir ein neues Team auf und suchen ab sofort oder nach Vereinbarung Talente für unser Relationship Center in Sion.

Kundenberater/in mit Social Media Erfahrung Teilzeit oder Vollzeit

Als Mitarbeiter/in der Abteilung “B2C“ besteht Ihre Tätigkeit darin, Kundenanfragen per Telefon zufriedenstellend zu beantworten. Unter anderem sind Sie verantwortlich für die Verwaltung der Bestellungen sowie deren Ablauf. Sie informieren die Kunden über Neuheiten und Sonderangebote und lassen sie unsere Produktpalette entdecken. Durch aufmerksames Zuhören und Proaktivität werden Sie Kundenbeschwerden mit angepassten Lösungen beantworten. Ihre Aufgabe beinhaltet ebenfalls den Kontakt zu unseren Club-Mitgliedern, um ihre Zufriedenheit über unsere Dienstleistungen und Produkte zu erkunden. Innerhalb der Abteilung ist die Kundenbetreuung sowie das Beantworten von Kundenanfragen via Internet, Brief-Korrespondenz und Social Media.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss und bringen mindestens 2 Jahre berufliche Erfahrung im Kunden- oder Verkaufsbereich mit. Sie haben sehr gute Kenntnisse in Schweizerdeutsch und Englisch und dies mündlich wie auch schriftlich (minimum C1). MS-Office Programme beherrschen Sie bestens und interessieren sich für alle neuen Technologien und Sozialen Medien. Sie sind proaktiv, präzis und organisiert. Vom Charakter her sind Sie offen und mitteilsam, schätzen den zwischenmenschlichen Kontakt und arbeiten gerne im Team.

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem jungen, dynamischen Arbeitsklima an. Sie werden an einer Einführungsausbildung teilnehmen und können während Ihrer ganzen Laufbahn von Weiterbildungen profitieren. 

Wenn Sie sich mit dieser Stelle identifizieren können und sich in ein stetig wachsendes Unternehmen und einen moderne Job investieren wollen, senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen mit dem gewünschten Pensum über den Link.