Deine Verantwortung

• Du arbeitest aktiv an der fortlaufenden Optimierung sämtlicher Support- und Dokumentationstools, Workflows sowie dem Aufbau und der Pflege einer Knowledgebase.
• Du als IT Supporter hast regelmässigen Austausch mit Applikationsentwicklern und Datenbankspezialisten.
• Du übernimmst eigenständig die Annahme, Bearbeitung und Lösung von Support-Fällen über Ticketsysteme sowie per Telefon- und Remote-Support.
• Du als IT Supporter bist verantwortlich für die Dokumentation und Bewertung der durchgeführten Tätigkeiten.

Deine Skills

• Du besitzt ein technisches Verständnis von Webanwendungen, relationalen Datenstrukturen und Programmierung.
• Du als IT Supporter hast Erfahrungen mit Programmierung mit Office- und Windows-Komponenten (VBA).
• Du bist eine teamfähige und dienstleistungsorientierte Person.
• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung, ein entsprechendes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikationen.
• Du bringst Berufserfahrung im IT-Support für Softwareprodukte mit.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute
  mündliche und schriftliche Englischkenntnisse.

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Arbeitsort
Bern

Kontakt

Ella Moerland,
+41 44 385 28 82