Coopérative active depuis plus de 57 ans dans le domaine de la facturation et la gestion de cabinets médicaux, nous comptons une dizaine d’agences et employons plus de 300 collaborateurs au niveau national. Notre principale clientèle est constituée aussi bien de médecins, spécialistes, collaborateurs paramédicaux que de cliniques et hôpitaux.

Dans sa perspective d’essor, notre service desk informatique recherche

Agent support service desk 1er niveau

Votre mission :

Vous aurez pour tâche principale d’assurer une assistance téléphonique technique et métier sur les produits fournis par la Caisse des Médecins. Vous interviendrez sur toutes les tâches occupant le service desk 1er niveau et en assurerez le suivi ou escaladerez si besoin au niveau 2. De manière générale, vous répondrez à toutes les demandes des utilisateurs.

Exigences du poste :

Aisance relationnelle et sens du service avec une attitude positive et motivée.
Compétences informatiques indispensables.
Organisation rigoureuse et maîtrise du français aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
Capacité à analyser et à résoudre les problèmes rapidement.
Connaissances des processus ITIL un plus.
Anglais A2-B1 (allemand un atout)
Des connaissances de facturation médicale ou une expérience dans un service desk constituent de gros avantages pour le poste.

Vous en avez assez des prises de sang, des radiographies et des pansements ? Secrétaires et assistant(e)s médical(e)s, ce job s’adresse aussi à vous :

Vous êtes vraiment à l’aise avec les outils informatiques ? Votre connaissance des processus des pratiques médicales, votre expérience des logiciels de facturation seront un atout dans ce poste.

Nous offrons :

Une formation dans le domaine de la facturation médicale ainsi que sur nos logiciels métiers. Un emploi stable et motivant au sein d’une équipe dynamique.

Informations complémentaires :

Lieu de travail: Thônex (GE)
Entrée en service : de suite
Taux d’activité : 100%
Suisse ou permis valable

Pour postuler cet emploi

Merci d'envoyer votre dossier complet en français (CV, certificats et lettre de motivation) directement via le site http://www.jobup.ch. Il ne sera donné aucune réponse aux dossiers incomplets, envoyés par courrier papier, courrier électronique ou par téléphone.

un agent support service desk 1er niveau (H/F) à 100%

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