Réf. jobup.ch: 1417711 | Date:

Technicien de support IT N2


Vaud
Offre d'emploi de MTF Quadra SA

MTF Quadra SA est leader romand dans la vente de produits informatiques, de solutions d’infrastructure et de pourvoi de prestations de services IT (délégation de compétences, outsourcing et placement de personnel).

 

Afin de répondre au développement de nos activités de services, nous sommes à la recherche d’un(e) :

Technicien de support IT N2

Le poste:

 

Au sein de l'équipe Support dans une entreprise de la région Lausannoise, vous êtes chargé de prendre en charge la migration Windows 10 en assurant un rôle de technicien IT N2. Vous contribuez à optimiser la qualité du service.

 

 

Votre rôle:

 

  • Prendre en charge la migration Windows 10
  • Résoudre les incidents informatiques par téléphone et par email
  • Assurer un support de 2ème niveau (analyse et résolution)
  • Apporter des explications et des solutions claires et précises aux clients
  • Assurer le suivi de la communication jusqu'au traitement définitif de l'incident

 

Votre profil:

 

  • Issu(e) d'une ofmration informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans le support N2
  • Vous êtes doté(e) d'une grande aisance téléphonique
  • Vous possédez de très bonnes connaissances en matière d'informatique et de nouvelles technologies
  • Vous avez de bonnes capacités d'analyse, de logique et de traitement rapide des données
  • Vous êtes patient et possédez le soucis du détail et de l'excellence

 

Si vous correspondez à ce profil et recherchez un poste au sein d'une société suisse réputée, faîtes-nous parvenir votre dossier de candidature en format MS Word (uniquement) en mentionnant vos prétentions salariales ainsi que vos disponibilités.


Seules les candidatures répondant à l’ensemble des critères requis seront considérées.

Profil minimum requis :
  • 3 ans d'expérience en support N2
  • Expérience dans la prise en charge de la migration Windows 10