Réf. jobup.ch: 1549848 | Date:

Collaborateur/trice du service d’assistance informatique (100 %)


1700 Fribourg
Offre d'emploi de Caritas Schweiz

Agir, tout simplement. En Suisse et dans plus de 20 pays répartis sur quatre continents. Engagez-vous avec nous pour concrétiser la vision d’une société solidaire, en tant que

Collaborateur/trice du service d’assistance informatique (100 %)

Équipé d’une infrastucture ICT moderne, le Département ICT assure un soutien professionel et fiable aux collaborateurs et collaboratrices de Caritas Suisse dans toute la Suisse.

 
Vos tâches
  • Vous conseillez et soutenez par téléphone et télémaintenance nos utilisatrices et utilisateurs pour toutes les questions ICT
  • Vous répondez aux demandes et résolvez les problèmes dans notre service d’assistance (premier niveau)
  • Vous analysez et traitez ces demandes ou transmettez les problèmes signalés aux services compétents
  • Vous assurez le respect de notre niveau de service
  • Vous vous documentez dans notre base de connaissances
 
Nos exigences
  • Formation de base certifiée
  • Formation continue d’assistant(e) ICT SIZ ou attestations de formations continues équivalentes
  • Deux ans d’expérience profesionnelle en tant que collaborateur/trice du service d’assistance ICT
  • Langue maternelle française, très bonnes connaissances d’allemand
  • Vastes connaissances dans le domaine ICT au bureau (bureautique)
  • Bonnes connaissances des systèmes d’exploitation Windows, Microsoft Office
  • Capacité d’analyser les messages d’erreur (assistance de premier niveau)
  • Permis de conduire
  • Bonne capacité d’expression (écrite et orale)
  • Esprit structuré et grande disponibilité à acquérir de nouvelles connaissances
  • Esprit d’équipe

Le lieu de travail est Fribourg ou à convenir. 
Entrée en fonction: 01.02.2019

Caritas offre des conditions d’embauche intéressantes et un climat de travail ouvert aux prises avec l’actualité sociétale.

Pour en savoir plus sur le poste, adressez-vous à M. Markus Planzer, responsable du Département ICT, tél. +41 419 22 24.

Nous vous remercions de votre intérêt et attendons votre dossier d’ici au 20 decembre par le biais du portail en ligne. https://apply.refline.ch/126757/0672/pub/2/intranet.html


Caritas Suisse, Adligenswilerstrasse 15, 6002 Lucerne.
www.caritas.ch

Agences de placement s'abstenir s.v.p.

Pour postuler à cette offre, veuillez envoyer votre candidature à l'adresse mentionnée.