Le Beau-Rivage Palace à Lausanne, construit dans le style "belle époque", fut inauguré en 1861. Situé sur les bords du lac Léman avec une vue superbe sur les Alpes, le Beau-Rivage Palace compte aujourd'hui parmi les Palaces les plus réputés en Europe, grâce à sa grande qualité et ses facilités multiples. Nos clients apprécient l'accueil chaleureux et attentif ainsi que le service très soigné et personnalisé qui les accompagnent tout au long de leur séjour au Beau-Rivage Palace.


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Beau-Rivage Palace
Place du Port 17-19
1006 Lausanne, Suisse

Téléphone:
+ 41 (0) 21 613 33 22
Fax:
+ 41 (0) 21 613 33 20

E-mail: rh@brp.ch
Internet: www.brp.ch

Interlocuteur
Monsieur Victor da Cunha,
Directeur Ressources
Humaines


Sandoz Foundation Hotels (www.sandoz-hotels.com) se compose de deux luxueux palaces 5 étoiles et de deux hôtels 4 étoiles à Lausanne ainsi que de deux hôtels 5 étoiles à Neuchâtel et à Zermatt.


Afin de compléter l'équipe des réservations, nous recherchons un(e) :


Agent de réservations


Lieu de travail Beau-Rivage Palace à Lausanne

Date d'entrée 01.02.2019

Type de contrat CDI, 100%


Missions principales

Vous serez en charge d'assurer la prise de réservations par téléphones et optimiser les ventes des chambres en respectant la politique commerciale des trois hôtels.


Tâches principales

  • Gérer toutes les réservations des chambres (prise de réservations, annulations, modifications, etc...)

  • Former les nouveaux collaborateurs sur le système de réservations

  • Mettre à jour les prix, les forfaits ou toute nouvelle information concernant les nouveautés et les transmettre aux départements concernés


Compétences techniques

  • Bonne Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Power Point)

  • Connaissances du logiciel hôtelier "Opera", un atout

  • Excellentes connaissances des techniques de vente par téléphone

  • Maitriser la dactylographie

  • Être à l'aise avec les outils de communication


Qualités requises

Organisé(e), Rigoureux(se), Excellente présentation, Flexible, Très bon sens relationnel, Travail d'équipe, Sens du service client, Souriant(e), Ouvert(e) d'esprit, Force de proposition, Capacités d'adaptation, Gestion du stress, Curieux(se), Force de proposition, Persévérant(e)


Formation

  • Ecoles hôtelières

  • CFC spécialiste en hôtellerie

  • BTS/CAP/BEP hôtellerie/restauration


Expérience 1-2 sur une fonction similaire ou en réception dans l'hôtellerie de luxe


Langues Bilingue français/anglais (parlé et écrit), Allemand, un atout


Nous vous offrons une activité enrichissante et diversifiée propice à un développement professionnel, un cadre de travail prestigieux dans une société privilégiant les relations humaines et la qualité des prestations.


Les personnes intéressées sont priées de bien vouloir nous envoyer un dossier complet avec photo par email ou par courrier.


NB : Nous répondrons uniquement aux dossiers de candidatures correspondant au profil du poste.

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