11'909 jobs

1 / 100
Business Partner informatique (h/f) 100%
Groupe E SA - Granges-Paccot
20.05.2019 | Employé | 100%

Dans le cadre de la réorganisation de son département informatique, Groupe E SA a donné pour mission à l’informatique de devenir une force de proposition en accompagnant ses clients internes pour leur permettre de tirer au maximum profit des différentes opportunités offertes par l’informatique et la digitalisation. Afin d’atteindre cet objectif, nous recherchons un(e)

Business Partner informatique (h/f) 100%

En étant principalement au service des sociétés Groupe E Connect, Groupe E Entretec et Groupe E Plus, vous alliez de très bonnes connaissances de leurs métiers et une large expertise IT pour les soutenir tant au niveau de leur organisation interne que pour leurs prestations aux clients finaux. Vous agissez en tant que SPOC (Single Point of Contact) pour la prise en compte des demandes et assurez des prestations IT d’excellence. Vous êtes amené à gérer les phases de pré-études des projets avant que ceux-ci soient transférés à nos Responsables de Projets IT.

En collaboration avec les Provider Managers, vous assurez la définition et le suivi du catalogue de services ; vous êtes en charge de définir le niveau de service souhaité pour atteindre un résultat optimal tant du point de vue de la qualité que du prix. En partenariat avec les clients, vous définissez les budgets et concluez les SLA.

En tant que Business Partner, vous êtes un acteur important de l’amélioration continue du service informatique en mesurant la satisfaction de nos clients, gérant l’escalade métier et mettant en place des mesures durables. De plus, vous veillez à ce que la gouvernance informatique soit correctement appliquée.

Au bénéfice d’un diplôme supérieur en informatique, vous comprenez les stratégies d’entreprise et avez la capacité à transformer celles-ci en besoins et solutions IT. Vos compétences techniques sont générales, tant au niveau de l’infrastructure que des applications. Vous êtes certifié ITIL et maitrisez ces concepts au niveau pratique. Des connaissances en gestion de projet sont essentielles pour ce poste. De langue maternelle française, vous possédez idéalement de bonnes connaissances en allemand et en anglais. Doté d’une excellente orientation clients, vous avez de l’aisance dans les contacts ainsi que la capacité à vous imposer. En véritable team player, vous êtes une personne structurée, autonome et exigeante au niveau de la qualité.

Des renseignements complémentaires peuvent être obtenus auprès de Monsieur Fabrice Granzotto, Responsable informatique : fabrice.granzotto@groupe-e.ch ou 026 352 71 28.

Intéressé ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet via notre site https://job.groupe-e.ch/?page=advertisement_display&id=418&lng=fr

Ce site web utilise des cookies afin d'offrir le meilleur service possible. Pour plus de détails, consultez nos Conditions générales et nos informations sur la Protection des données.