Deine Verantwortung

• Du unterstützt den First Level Support von Clientsystemen und Endgeräten vor Ort.
• Du als ICT Supporter übernimmst die Diagnose, Identifizierung und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen.

• Du kümmerst dich um die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software.

• Du stehst bei technischen Umzügen wie z.B. IT-Arbeitsplätzen unterstützend zur Seite.

• Du dokumentierst Supportanfragen, Lösungen und durchgeführte Arbeiten für zukünftige Referenzen.

• Du als ICT Supporter eskalierst komplexe Probleme an das entsprechende Second Level Supportteam.

• Du bewirtschaftest das ICT-Lager.

• Du als ICT Supporter beteiligst dich an Projekt Rollouts.

Deine Skills

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachfrau/Fachmann oder eine vergleichbare Ausbildung aus der Praxis.
• Du besitzt fundierte Kenntnisse im Bereich ICT-Support und IT-Infrastruktur.

• Du als ICT Supporter zeigst die Fähigkeit zur konstruktiven Zusammenarbeit und zum Wissensaustausch im Team.

• Du bist eine zuverlässige und resiliente Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung.

• Du als ICT Supporter arbeitest strukturiert und selbstständig und verfügst über ein analytisches Denkvermögen.
• Du bist verhandlungssicher in Deutsch.

Benefits

• Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Sportliche Aktivitäten
• Markt- und Leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Offene Unternehmenskultur
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

Arbeitsort
Basel

Kontakt

Ella Moerland,
+41 44 385 28 82