SAP EWM Support Specialist

Randstad (Schweiz) AG

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Infos sur l'emploi

  • Date de publication :

    18 mars 2024

  • Taux d'activité :

    100%

  • Type de contrat :

    Temporaire

  • Langue :

    allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)

  • Lieu de travail :

    Region Basel
Stellenbeschreibung
Hast Du Erfahrung als als SAP EAM Support Specialist ? Hast du einen technischen Hintergrund mit Erfahrung im Manufacturing/Logistik mit SAP EWM Kenntnissen? Falls ja, dann solltest Du unbedingt weiterlesen!

Aufgaben & Verantwortlichkeiten:
  • First Level Support und Sicherstellen der Verfügbarkeit der Applikation (LAURA SAP eWM
  • Applikation)
  •  Sicherstellen der Verfügbarkeit und Funktionalität der Applikation/Prozesse als Schnittstelle
  • zwischen den operativen Betriebsbereichen und den technischen Dienstleistern
  • Incident-Management im First Level Support (Hotline) mit Koordination der Incident-Bearbeitung
  • zwischen den relevanten Stakeholdern (Business Process Owner, Kunden, IT, QA,
  • Softwarelieferanten, Hardwarelieferanten etc.)
  •  Monitoring von wiederkehrenden Incidents und Einleitung von Gegenmassnahmen (Problem
  • Management)
  • Überwachung/Kontrolle/Monitoring von systemrelevanten Prozessen und Abläufen
  • Kommunikation mit Usern via Telefon, Chat, E-Mail im Rahmen des Incident- und Problem
  • Managements
  • Pikettdienst und Abdeckung der Funktionszeiten.
  • Request-Management mit den Aufgaben eines Business Analyst zur Abstimmung von
  • Änderungsanträgen mit den operativen Bereichen und relevanten Fachgruppen
  • Erstellen, Aktualisieren und Durchführung von technischen Anwendertrainings
  • Pflege der Wissensdatenbank (z.B. Betriebs- oder Installationsanweisungen, etc.)
  • Unterstützung bei der Durchführung der System-Validierung
Dein Profil:
  • Höheres Fachdiplom/Zertifikat oder Studium in Logistik oder einem IT Bereich (z.B. Logistikmeister
  • oder Informatik) 
  • Min. 2-5 Jahre hands-on Arbeitserfahrung in SAP EWM (Extended Warehouse Management) 
  • Min. 2 Jahre Arbeitserfahrung in First Level Support in einem technischen Umfeld mit Applikationen
  • (z.B. Hotline) 
  • Gute Erfahrung in der (pharmazeutischen) Logistik und/oder IT Umfeld 
  • Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (min. C1 Level)
  • Schnelle Auffassungsgabe bei Fragestellungen in einem technisch komplexen Umfeld
Bist Du an dieser anspruchsvollen Aufgabe interessiert? Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen
Moutusi Chattopadhyay

Contact

  • Randstad (Schweiz) AG

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