Quereinsteiger:in als Kundenberater:in Contact Center (Teilzeitausbildung)

SBB CFF FFS

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Infos sur l'emploi

  • Date de publication :

    19 mars 2024
  • Taux d'activité :

    60%
  • Type de contrat :

    Durée indéterminée
  • Lieu de travail :

    Brig

Das kannst du bewegen.

  • Du berätst unsere Kundinnen und Kunden telefonisch sowie schriftlich und leistest so einen wichtigen Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit.
  • Nach der Teilzeitausbildung setzt du dein Fachwissen ein und verkaufst nationale und internationale Angebote selbständig.
  • Im Verkaufsgespräch engagierst du dich tatkräftig für unsere Kundschaft und gibst aktive Hinweise auf weitere Angebote der SBB.
  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Kundinnen für die Produkte sbb.ch, SBB Mobile und dem Internetfahrplan.
Erfahren Sie hier mehr zum Wiedereinstiegsprogramm.

Das bringst du mit.

  • Der tägliche Kundenkontakt sowie das professionelle Beraten von Kunden bereiten dir sehr viel Freude und du kannst dich gut auf unterschiedliche Gesprächspartner am Telefon einstellen.
  • Du bist versiert im Umgang mit den gängigen MS Office Programmen und hast ein Flair für digitale Medien.
  • Du bist bereit im 24-Stunden Schichtbetrieb zu arbeiten und willst gemeinsam als Team Grosses bewegen.
  • Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel, kaufmännischen Bereich, Kundendialog, Tourismus Bereich oder ähnliches.
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie Basiskenntnisse in Französisch, Italienisch und Englisch sind ein Plus.
Deine Ausbildung.
  • Es erwartet dich eine lehrreiche und praxisorientierte zwölfmonatige Teilzeitausbildung.
  • Dein Teilzeitpensum von 60 Prozent absolvierst du während der Ausbildung in Brig jeweils am Montag, Dienstag und Donnerstag. Die Arbeitstage sowie das Pensum können nach Abschluss der Ausbildung angepasst werden (min. 40%).
  • Nach erfolgreicher Abschlussprüfung bist du einsatzbereit als Kundenberater:in im SBB Contact Center.
Beweg die Schweiz mit uns.

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