Votre profil :

• Expérience dans le domaine de la réception d’hôtel souhaitée
• CFC de commerce ou formation jugée équivalente
• Bonne maîtrise de l’anglais, connaissance d’une autre langue, un atout
• Aisance avec les outils informatiques et connaissance du système Fidelio Suite8 un plus
• Goût et facilité pour le contact avec la clientèle
• Souriant/e et dynamique, excellente présentation
• Sens de l’organisation, autonomie, polyvalence et flexibilité
• Savoir conserver son sang-froid dans toute situation
• Polyvalence sur les shifts matin, journée et soir. Nuits lors de remplacements occasionnels du night

Vos principales tâches :

Journée / Nuit :

• Accueil et orientation des clients, check-in, check-out
• Gestion de la centrale téléphonique et de la boîte e-mail de l’hôtel
• Gestion des réservations
• Tri, distribution et envoi du courrier
• Correspondances diverses, établissement d’offres et de factures
• Suivi des standards de qualité de l’établissement
• Facturation, suivi des débiteurs.

Tâches spécifiques nuit :

• Gérer les fonds de caisse et contrôler les encaissements de la journée
• Procéder à la clôture de la journée du système Fidelio Suite8
• Garantir le calme et la sécurité des clients
• Exécuter diverses tâches administratives et opérationnelles de soutien

Horaires : variables

Nous vous offrons : un cadre de travail chaleureux au sein d’une équipe dynamique et motivée

Entrée en fonction : à convenir

Vous êtes intéressé(e) ? Merci de bien vouloir faire parvenir votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, certificats de travail) par email à : Écrire un email

Il ne sera donné aucune réponse aux dossiers incomplets ou ne correspondant pas au profil.