ICT Supporter Specialist (80-100%) (m/w/d)

Rocken®

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Infos sur l'emploi

  • Date de publication :

    26 mars 2024

  • Taux d'activité :

    80 – 100%

  • Type de contrat :

    Durée indéterminée

  • Langue :

    allemand (Courant), anglais (Courant)

  • Lieu de travail :

    Solothurn

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Deine Verantwortung

  • Du bist verantwortlich für den 1st-Level-Software Support sowohl per Telefon, Email, Remote als auch via Ticketsystem.
  • Du als ICT Supporter Specialist unterstützt bei der Installation und Konfiguration von BySoft, PMC und CAD Programmen, sowie bei fachlichen Fragestellungen.
  • Du analysierst und löst technische Probleme in enger Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklungsabteilung und dem Produktmanagement.
  • Du als ICT Supporter Specialist nimmst Störmeldungen von Endkunden auf, erfasst sie in dem CRM System und dokumentierst sie sorgfältig in der Knowledge Datenbank.
  • Du bist zuständig für die Software Installation und Schulung der Kunden, sowohl intern als auch extern.
  • Du bist bereit, bis zu ca. 10% deiner Arbeitszeit für Reisetätigkeiten zu verwenden.

Deine Skills

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung mit Erfahrung und grossem Interesse an Technik und Software.
  • Du als ICT Supporter Specialist besitzt ein gutes Verständnis für Netzwerk- und IT-Infrastruktur.
  • Du zeichnest dich durch sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift aus, Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Benefits

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Internationales Umfeld

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Solothurn

Kontakt

Ella Moerland,
+41 44 385 28 82

Contact

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