Deine Verantwortung

• Du gewährleistest eine gründliche Dokumentation der IT und aktualisierst Systemübersichten
• Du bereitest die Grundinstallationen für die Systemtechnik vor
• Du als ICT Supporter kümmert dich um die Verwaltung von Waren und Lagerbeständen
• Du führst auch Kundenbesuche vor Ort durch, wenn nötig

• Du übernimmst die Annahme von Anfragen, Störungen und Änderungswünschen
• Du als ICT Supporter löst einfache IT-Störungen aus der Ferne
• Du erfasst und kategorisierst die relevanten Daten im Ticket-System
• Du ordnest die Fälle nach Priorität und leitest sie entsprechend weiter
• Du initiierst Eskalationsprozesse bei Bedarf

Deine Skills

• Du
  verfügst über eine Ausbildung zum Informatiker*in EFZ oder
  Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen
• Du zeigst eine kundenorientierte und lösungsorientierte Herangehensweise
• Du besitzt eine vernetzte Denkweise und organisatorische Fähigkeiten
• Du als ICT Supporter agierst eigenständig
• Du bewahrst auch unter Druck deine Gelassenheit
• Du besitzt ein ausgeprägtes Interesse für IT
• Du empfindest Freude am direkten Gespräch mit Kunden
• Du als ICT Supporter schätzt den telefonischen Austausch
• Du
  beherrschst Deutsch in Wort und Schrift

Benefits

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien
• Offene Unternehmenskultur

Arbeitsort
Winterthur

Kontakt

Ella Moerland,
+41 44 385 28 82