Mitarbeiter/-in Qualitätsmanagement

per 1. Juli 2024 oder nach Vereinbarung

80% - 100%

Dein Herz schlägt für die kontinuierliche Verbesserung? Du hast grosses Interesse an Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen? Dann passt du zu uns! Arbeiten wirst du im Team Beschwerden und Befragungen, mit dem übergeordneten Ziel, die Sichtweise der Patientinnen / Patienten zu erfassen, sichtbar zu machen und Verbesserungen zu initiieren.

Das sind deine Aufgaben

Beschwerdemanagement:
- Mitwirkung im Aufbau und der Weiterentwicklung eines professionellen Beschwerdemanagements
- Erstellen eines Beschwerdemanagementkonzepts sowie etablieren/optimieren des Beschwerdeprozesses
- Annahme und Bearbeitung von Beschwerden
- Schulen des Personals in der korrekten Entgegennahme und Dokumentation von Beschwerden
- Erstellen von Reports und kommunizieren von Ergebnissen
- Initiieren des PDCA-Zyklus für einzelne und gehäufte Beschwerden

Patient Reported Outcome Measures (PROMs):
- Aufbau und Weiterentwicklung weiterer PROM-Befragungen in Zusammenarbeit mit den Kliniken sowie Aufbau und Warten von PROM-Fragebögen in der Software
- Schulen des Klinikpersonals in der Nutzung von PROMs
- Mitarbeit bei KSW übergreifenden Value-Based Health Care Projekten

Das qualifiziert dich für diese Stelle

Unser Angebot

Nathalie Eggenberg
Leiterin Beschwerden und Befragungen
Tel. 052 266 4668

Wir freuen uns auf deine vollständige Online-Bewerbung.

Deine Vorteile am KSW

Arbeitszeit / Ferien: Mindestens 26 Tage Ferien pro Jahr – für alle Mitarbeitenden. Teilzeit, flexible und gleitende Arbeitszeiten, Home-Office und unbezahlte Urlaube – wir finden gemeinsam eine passende Lösung.

Fort- und Weiterbildungen: Jährlich 40 überfachliche und 50 fachliche Fortbildungen – nutze das breite Angebot.

KSW-Kultur: Wir haben ein Zeichen für eine unkomplizierte Zusammenarbeit gesetzt: seit dem 1. Januar 2020 sind wir im KSW alle per "Du".

Vorsorge: Mitarbeitende vom KSW profitieren von sehr guten Sozialleistungen. So liegt die Pensionskassenlösung mit der BVK weit über dem gesetzlichen Minimum.

Gesundheit: Interne Trainingsmöglichkeiten, Vergünstigungen auf Fitness-Abos, in Apotheken sowie bei den beliebtesten Krankenkassen – profitiere von einem umfassenden Angebot für deine Gesundheit.