Deine Verantwortung

• Du sicherst den reibungslosen Betrieb von Applikationen und übernimmst den 1st/2nd Level Support (Incidents/Changes).
• Du nimmst Störungsmeldungen der internen Geschäftsapplikationen (inkl. ERP) entgegen, klassifizierst, analysierst und löst sie.
• Du als ICT Application Supporter arbeitest eng mit dem 2nd und 3rd Level und/oder dem IT-Infrastruktur 1st Level Support zusammen, um Problemlösungen zu finden.
• Du beteiligst dich an Migrations- und Rolloutprojekten sowie an Einschulungen von Mitarbeitern.
• Du übernimmst die Verantwortung für das Daten- und Benutzermanagement.
• Du trägst Mitverantwortung für das Monitoring der Applikationen und Schnittstellen.
• Du als ICT Application Supporter erstellst, aktualisierst, pflegst und verwaltest Dokumentationen wie z.B. Benutzerhandbuch und Anleitungen.

Deine Skills

• Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung.
• Du bringst Erfahrung im 1st Level Support (Applikation oder Infrastruktur) mit.
• Du hast Erfahrungen mit einem Microsoft Navision ERP gemacht.
• Du als ICT Application Supporter kommunizierst anspruchsgruppengerecht, um Veränderungen vorantreiben zu können.
• Du zeichnest dich durch eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise aus.
• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und bist ein Teamplayer.
• Du als ICT Application Supporter kannst auch in hektischen Situationen stets Prioritäten setzen.
• Du hast fliessende Deutschkenntnisse, während Kenntnisse in Englisch, Französisch und/oder Italienisch von besonderem Vorteil sind.

Benefits

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

Arbeitsort
Bern

Kontakt

Ella Moerland,
+41 44 385 28 82