Conseiller service après-vente F/H Kundendienstberater F/M

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Infos sur l'emploi

Fila Groupe SA recherche pour notre garage de Bienne/Biel pour les marques Fiat, Alfa Romeo, Jeep et Abarth un/une :

Votre mission /Ihre mission

  • Réception de la clientèle / Kundenempfang

  • Etablissement des devis / Erstellung von Angeboten

  • Facturation des ordres d'atelier / Abrechnung von Werkstattaufträgen
  • Prise de rendez-vous pour notre atelier / Vereinbaren Sie einen Termin für unsere Werkstatt

  • Insertion et suivi des garanties / Einbringung und Überwachung von Garantien

  • Organisation de la prise en charge et la restitution du véhicule / Organisation der Fahrzeugübernahme und -rückgabe

  • Conseil à la clientèle sur les prestations du SAV / Kundenberatung zu After-Sales-Serviceleistungen

  • Satisfaction et fidélisation de notre clientèle / Zufriedenheit und Loyalität unserer Kunden

Votre profil / Deine profil

  • Titulaire d'un CFC de mécanicien ou magasinier (dans le domaine de l'automobile) / Inhaber einer Ausbildung zum CFC-Mechaniker oder Lageristen (im Automotive-Bereich)

  • Langue français/allemand / Sprache Französisch/Deutsch
  • Sens de la communication, flexible et autonome / Kommunikationssinn, flexibel und autonom
  • Expérience dans un poste équivalent (minimum 3 ans) /Erfahrung in einer gleichwertigen Position (mindestens 3 Jahre)

  • Excellent esprit d'équipe / Ausgezeichneter Teamgeist

  • Bonnes connaissances en bureautique / Gute Kenntnisse in der Büroautomation

Votre personnalité / Deine Persönlichkeit

  • Attitude positive - orientée client / Positive Einstellung – kundenorientiert

  • Bonne résistance au stress /Gute Stressresistenz

  • Bonne capacité à travailler en équipe et à s'impliquer / Gute Fähigkeit, im Team zu arbeiten und sich einzubringen

  • Personnalité rigoureuse et organisée, avec un bon sens des priorités / Strenge und organisierte Persönlichkeit mit einem guten Gespür für Prioritäten

  • Respect des engagements pris / Respekt gegenüber eingegangenen Verpflichtungen

Nous vous offrons / Wir bieten dir

  • Un poste à durée indéterminée / Eine Festanstellung

  • Un taux d'occupation à 50% ou 100% / Eine Auslastung von 50 % oder 100 %

  • Une activité au sein d'une petite équipe dynamique / Eine Tätigkeit innerhalb eines kleinen dynamischen Teams

  • Des conditions de travail agréables / Angenehme Arbeitsbedingungen

Entrée en fonction : au 1er avril 2024 (ou à convenir)

Beginndatum : 1. April 2024 (oder nach Vereinbarung)

Contact

  • Fila Groupe SA

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