113 jobs Assistant administratif dans le Canton de Genève

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Assistant(e) front office en charge de résidences étudiantes

06.10. | Employé | 100%

Assistant(e) front office en charge de résidences étudiantes

Période d'activité: 2 novembre 2020, contrat à durée indéterminée
Taux d'activité: 100%
Délai de postulation: 22 octobre 2020

Mission, rôle et activités:
Intégré(e) au sein du service exploitation, vous renforcerez l’équipe administrative. Vous serez plus particulièrement chargé(e) de l’accueil des locataires et du traitement de toutes leurs demandes. Vous assurerez le lien avec les équipes administratives et techniques pour répondre aux besoins des locataires du parc locatif de l’Institut via un service de ticketing, notamment des deux résidences étudiantes (930 baux). Vous devrez avec supervision être un support dans l’aspect administratif général, le suivi de l’entretien et de l’exploitation des locaux mais également régir les contentieux et garantir le bon fonctionnement du site.

Tâches principales:
•    Analyser les besoins des locataires, être leur point de référence.
•    Suivre et gérer les contentieux.
•    Apporter un support à l’équipe administrative, technique et évènementielle.
•    Contribuer à la mise en animation des espaces communs.
•    Participer à la gestion de l’équipe d’entretien.
•    Suivre l’organisation et la coordination des réparations et/ou litiges.

Formation :
Au bénéfice d’un CFC d’employé de commerce ou d’une formation équivalente, une expérience dans le secteur de l’hôtellerie ou dans l’accueil client dans un environnement international.

Profil recherché :
•    Une expérience d’au moins 2 ans dans le tourisme, l’hôtellerie ou les centres d’accueil.
•    Maîtrise des outils informatiques et connaissance du logiciel FIDELIO ou équivalent impératif.
•    Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral.
•    Excellente capacité rédactionnelle en français.
•    Goût pour le management et application des directives et règlements.
•    Diplomatie, sens du service et de l’accueil éprouvés.
•    Sens des responsabilités, de l’organisation et du respect des délais.
•    Sens de l’écoute et des priorités.
•    Disponibilité et capacité à travailler à flux tendu avec pics d’activité.

Nous souscrivons au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et valorisons la diversité au sein de notre Institut. Nous recrutons sans préjugé en matière d’âge, de situation familiale, d'handicap, d’origine ethnique ou sociale, de genre, d’orientation sexuelle, d’opinions politiques ou de religion.

Pour plus d'informations, les candidats sont invités à consulter le site internet de l'Institut : www.graduateinstitute.ch