Pour notre département des Prestations du Mont-sur-Lausanne, nous recherchons un :

Gestionnaire de Prestations (f/h)

Vos challenges

• Accompagner et renseigner les clients au travers de nos différents canaux d’échange: appels téléphoniques, réception, mails et courriers, en garantissant une qualité de service optimale
• Analyser les dossiers clients et traiter les demandes de prises en charge en application des dispositions légales et/ou contractuelles
• Analyser, vérifier et procéder au remboursement de factures ambulatoires LAMal
• Assurer la gestion des appels et des demandes des fournisseurs de soins

Vos talents

• Formation d’assistant en pharmacie (CFC) ou d’assistant médical
• Expérience réussie en relation clientèle, dans le domaine de l’assurance et/ou en call center
• Maîtrise des outils informatiques ; la connaissance du programme Syrius est un atout
• Vous vous distinguez par votre attitude positive et orientée solution.
• Rigoureux dans les missions qui vous sont confiées, le client et la qualité de service sont au centre de vos préoccupations
• Vous êtes doté d’un excellent esprit d’équipe et appréciez le contact téléphonique

Chez Assura, chacun est essentiel.

Depuis sa création en 1978, Assura s’engage en faveur d’un système de santé social, de qualité
et efficace ; un système qui se concentre sur l’essentiel et donne à tous les mêmes chances
de guérison, tout en encourageant les efforts d’efficience de tous les acteurs. Notre culture d’entreprise est bâtie sur l’accessibilité et l’ouverture ainsi qu’un fort esprit collaboratif.
Et chacun de nos 1’700 collaborateurs est essentiel.

Visitez aussi notre site assura.ch pour encore plus d’infos.