Description du poste

Pour notre département informatique, nous recherchons un/e technicien en support (niveaux 1 et 2). Dans cette fonction au contact quotidien de nos collaborateurs, vous assurez les missions suivantes:

• Installer les postes et logiciels
• Répondre aux demandes de support (via le système de tickets, ainsi que la ligne téléphonique de support)
• Intervenir dans l'heure et assurer un dépannage permettant aux utilisateurs de travailler dès que possible
• Participer activement à l’amélioration de l'environnement de travail
• Participer à la maintenance des systèmes et des réseaux, ainsi qu'à la mise en place de nouvelles solutions
• Participer à la formation des apprentis
• Participer aux projets de digitalisation de l'entreprise

Qualifications

Polyvalent/e, rigoureux/se et organisé/e, vous savez gérer plusieurs tâches en parallèle. Proactif/ve et réactif/ve, vous anticipez et faites face aux besoins de manière adéquate. Vous vous tenez continuellement au courant des nouvelles technologies et appréciez de transmettre vos connaissances, notamment à nos apprentis que vous encadrerez. A l’écoute et capable de vous adapter à tout interlocuteur, vous êtes orienté/e service et solutions.

Vous possédez un CFC d’informaticien/ne ou une formation équivalente, avec une expérience dans un poste similaire. Vous maîtrisez la micro-informatique et les environnements hybrides Office 365 et Windows. Vous vous intéressez aux infrastructures vmware, cisco, et aux logiciels CAO/DAO.

Informations complémentaires

Vous avez envie de vous épanouir professionnellement, de relever des défis techniques et de participer à des projets de grande envergure ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète (avec diplômes et certificats de travail).