Spécialiste après-vente avec accent sur la disposition (h/f)

Viessmann (Suisse) SA

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Infos sur l'emploi

Le groupe Viessmann est l'un des leaders internationaux dans le domaine de la fabrication de systèmes de chauffage, de réfrigération et de climatisation. Le groupe Viessmann développe et fabrique des produits et des solutions système innovants et dispose d'un réseau mondial de distribution et de service après-vente. En Suisse, l'entreprise est représentée depuis de nombreuses années sur cinq sites différents et intervient avec succès sur le marché.

Pour compléter notre équipe du service après-vente de la succursale à Estavayer-le-Lac (FR), nous sommes à la recherche d’un/e

Ce que tu fais chez nous :

Dans cette fonction polyvalente, tu veilles, avec tes collègues du service interne, à ce que la communication entre nos clients et nos techniciens du service externe fonctionne sans problème.

Tes tâches comprennent :

  • La disposition des techniciens/techniciennes du service clientèle.
  • La coordination des réparations et des mises en service
  • Les commandes de matériel et l'organisation des livraisons
  • La saisie et la facturation des interventions de service.
  • Le traitement administratif des ordres de service
  • L'offre de propositions d'entretien et de réparation
  • L'aide à la gestion des réclamations

Ce que tu apportes :

Tu aimes le contact avec les clients et tu te considères comme une personne communicative, orientée vers la clientèle et dotée d'une grande capacité d'organisation ? Si tu peux répondre par "oui" à cette question et aux points suivants, alors tu es exactement ce qu'il te faut pour ce poste.

  • Une formation technique ou commerciale achevée
  • Au moins deux ans d'expérience dans l'administration ou le service à la clientèle
  • Bonnes connaissances de SAP et MS-Office
  • Idéalement, expérience dans le domaine de la technique du froid ou de la technique du bâtiment
  • Langue maternelle française
  • La connaissance de l'italien ou de l’allemand est un avantage

Ce que nous sommes

La confiance, la fiabilité et la flexibilité sont très importantes pour nous. Nos collaborateurs sont la clé pour donner vie à notre vision et c'est pourquoi nous encourageons tes forces, tes objectifs et tes talents individuels. Chez nous, tu trouveras :

  • Un emploi passionnant dans une entreprise familiale à l'esprit durable
  • Une équipe engagée et une formation approfondie aux processus de travail
  • Un environnement de travail studieux avec des idées pragmatiques et orientées vers le client
  • Un poste de travail doté d'un équipement informatique de pointe
  • Une activité polyvalente et variée
  • Après une initiation reussie, possibilité de travailler partiellement en home office

Ta candidature :

Notre offre a-t-elle suscité ton intérêt ?

Nous attendons avec impatience ton dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, diplômes, certificats de travail) par e-mail.

Viessmann (Suisse) SA, Sylvia Schärer, Human Ressources

https://grnh.se/e97743cc3us

Contact

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