Vous êtes titulaire d'un CFC d'informaticien de gestion, d'un diplôme HES ou d'un titre jugé équivalent
Vous disposez d'une première expérience dans un poste équivalent un atout
Vous maitrisez les outils Microsoft, en particulier Excel ainsi que le VBA
Vous comprenez la modélisation des données et avez de bonnes connaissances en SQL

• Assurer le support 1er niveau de l'ERP et des autres programmes informatiques
• Prendre en charge la hotline (tickets, téléphones, desk)
• Former les Key user et mise en place des procédures des solutions proposées
• Assurer un support de proximité dans les ateliers
• Monitorer les interfaces entre les différents applicatifs
• Identifier les causes principales des incidents et proposer des améliorations
• Gérer les autorisations des différents applicatifs
• Accompagner les keys-users lors des tests ainsi que dans les phases de démarrage de projet
• Préparer le changement d'ERP en participant à la rédaction des diagrammes de flux (BPML)