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Directeur-trice des opérations

Croix-Rouge genevoise — Les Acacias
13.12.2019 | Cadre di­ri­geant | 100%

Directeur-trice des opérations

humanité - impartialité - neutralité - indépendance -

volontariat - unité - universalité

Dynamique et pionnière depuis plus de 150 ans en faveur des personnes vulnérables à Genève, la Croix-Rouge genevoise recherche un-e :

Directeur-trice des opérations à 100 %

La Croix-Rouge genevoise est membre du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge. Sa mission est d'apporter une aide de proximité aux personnes vulnérables vivant à Genève. Son action auprès des enfants, des jeunes, des familles, des personnes âgées et des personnes migrantes vise avant tout à promouvoir la santé et préserver la dignité.

La Croix-Rouge genevoise recherche un-e Directeur-trice des opérations à 100 % pour piloter le département des opérations et pour participer à la bonne marche de l'institution en

collaboration avec les membres de la Direction, en respect des Principes fondamentaux de la Croix-Rouge et des décisions stratégiques prises par le Comité de la Croix-Rouge genevoise.

Mission et aptitudes

En qualité de Directeur-trice des opérations, vous êtes membre de la Direction et dépendez directement de la Directrice générale. Vous êtes garant du bon déroulement des opérations constituées d'équipes qui totalisent 300 Collaborateurs-trices dont 80 personnes en emploi de solidarité, ainsi que 800 bénévoles actifs par année. Vous représentez l'association à l'externe dans le cadre de vos fonctions et remplacez les autres membres de la Direction. Vous soutenez 15 Responsables d'équipes qui vous rapportent directement et favorisez les collaborations entre les services et la transversalité au sein de l'institution.

Doté-e d'excellentes aptitudes managériales et motivé-e par la mission de la Croix-Rouge

genevoise, vous renforcez la capacité des personnes et de l'organisation. Vous encouragez le développement personnel, l'initiative et le leadership des Responsables d'équipes. Vous offrez une grande marge d'autonomie aux Responsables tout en intervenant en qualité de soutien en fonction du type et de l'urgence des situations. Vous contribuez à améliorer les processus, à générer des synergies, à détecter de nouvelles opportunités et à développer les opérations en fonction des besoins des populations vulnérables à Genève et en coopération avec le réseau sociosanitaire genevois. Vous collaborez intensivement avec les trois autres membres de la Direction.

Description du poste

 

  • Soutenir les Responsables d'équipes dans l'établissement des plans d'action, fixer les objectifs des services du département en fonction des stratégies décidées par le Comité et les évaluer, dans une démarche d'amélioration continue.
  • Encadrer et superviser le travail des Responsables du département des opérations.
  • Comprendre les contraintes, notamment financières, et le système de rentabilité de chaque service. En tenir compte afin de favoriser l'équilibre entre services d'aide aux personnes vulnérables et réalités financières.
  • Assurer la bonne gestion des prestations et assurer la bonne utilisation des ressources humaines et financières à disposition et planifier les besoins futurs.

     

  • Veiller au
    financement de chaque opération (suivi des contrats de prestation et des conventions, recettes d'activités y compris commerciales, dons privés), avec la collaboration du Service financier et de la Recherche de fonds.

 

  • S'assurer de la bonne communication des opérations avec la collaboration du Service communication.
  • Assurer le développement des activités et des processus internes en fonction de l'évolution des besoins des populations vulnérables.
  • Optimiser et améliorer les stratégies de développement et commerciales, ainsi que la cohérence des politiques tarifaires et d'accès aux prestations.
  • Collaborer à la gestion des projets pilotés par la Directrice du développement stratégique et reprendre les projets une fois lancés.
  • S'impliquer dans l'ensemble de la réflexion concernant l'avenir de l'institution et participer à la gestion des projets transversaux, en collaboration avec les autres membres de la Direction.
  • Représenter l'association dans le cadre des opérations, seul-e ou en collaboration avec la

Présidence / la Direction générale, auprès des partenaires et des financeurs publics et privés (Confédération, Canton de Genève, Villes et Communes genevoises).

Profil

 

  • Titulaire d'une formation de niveau universitaire ou équivalente
  • Aptitudes confirmées dans l'organisation et le management d'équipes pluridisciplinaires
  • Capacité éprouvée à prendre les décisions nécessaires au niveau du département et des services
  • Très à l'aise avec l'adoption d'une double approche " service-bénéficiaires " et " serviceclients "
  • Dynamique d'amélioration continue et souhait d'évoluer et de faire évoluer
  • Assertivité, humilité et ouverture aux autres ; capacité à se remettre en question et à valoriser des points de vue différents au sein d'une équipe
  • Grande faculté d'analyse et de synthèse
  • Grande aisance à collaborer intensivement au sein d'une Direction dynamique
  • Priorisation du travail, efficacité personnelle, grand sens de l'adaptation, polyvalence et flexibilité
  • Excellentes capacités rédactionnelles en Français et de correction de courriers et rapports
  • Communication claire, structurée, synthétique et ouverte
  • Excellentes capacités relationnelles, leadership fédérateur, écoute active
  • Adhésion aux valeurs de la Croix-Rouge

Entrée en fonction : à convenir

Nous vous remercions de nous faire parvenir votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, copie des diplômes et certificats d'employeurs) jusqu'au 6 janvier 2020, par e-mail à : recrutement@croix-rouge-ge.ch ou par courrier à l'adresse suivante :
Croix-Rouge genevoise, case postale 288 - 1211 Genève 4

Plus d'informations sur : https://www.croix-rouge-ge.ch

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