Aufgaben

• Entgegennahme, Abklärung und Beantwortung von Kundenanliegen per Brief, Telefon und E-Mail evtl. auch via Social Media (Facebook, Twitter, Instagram)
• Zusammenarbeit mit diversen Coop-Stellen (z.B. Einkaufsabteilungen, Qualitätssicherung) und externem Dienstleister
• Erstellen von Textbausteinen für beispielsweise FAQs
• Unterstützung bei Analysen, Auswertungen und Controlling
• Mitarbeit in Kundendienstprojekten

Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Ausbildung mit Berufspraxis
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Französisch und Deutsch zwingend notwendig
• Freude am Umgang mit Zahlen
• Dienstleistungsorientiertes sowie vernetztes Denken und Handeln
• Flexible, belastbare und kommunikative Persönlichkeit mit Teamgeist
• Sehr gute PC - Anwender und MS Office Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Word)
• Anwesenheit am Mittwoch erwünscht

Was wir bieten
Wir bieten Ihnen ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Ihre Persönlichkeit tagtäglich einbringen und so etwas bewegen können. Für den gemeinsamen Erfolg. Für eine gemeinsame Zukunft.

Deine Ansprechperson
der Coop Genossenschaft
Marilena Urbano
HR Marketing