Responsable Régional Prestations Clientèle Privée (t)

Des tâches passionnantes

• Vous définirez et mettrez en œuvre des stratégies pour maintenir la qualité au sein des services
• Vous aurez pour mission d'assurer un traitement des prestations efficace et orienté vers le client dans le domaine de responsabilité de la direction régionale
• Vous prendrez des décisions dans le domaine de la détermination des prestations dans le cadre des directives et des compétences qui vous seront attribuées par la direction générale
• Vous dirigerez et soutiendrez le service des prestations Clientèle Privée, composé des domaines spécialisés des soins infirmiers et du Case Management, soit une quarantaine de collaborateurs
• Vous assurez la promotion, la formation et l'accompagnement de vos équipes afin de mettre en œuvre la stratégie d'entreprise
• Vous élaborerez et mettrez en œuvre des plans de gestion des performances pour les collaborateurs
• Vous définirez et prendrez les mesures nécessaires pour atteindre les objectifs fixés annuellement
• Vous serez garant de la qualité, du controlling et des mesures de maîtrise des coûts conformément aux directives de la direction générale
• Vous élaborerez de propositions d'améliorations organisationnelles et professionnelles et serez également en charge de l'amélioration constante des flux de travail ainsi que des processus de traitement des dossiers

Votre profil

• Vous pouvez présenter une expérience professionnelle et de gestion de plusieurs années dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de l'assurance maladie/sociale, des assurances privées ou des services
• Vous êtes reconnu pour votre forte orientation client, votre capacité organisationnelle ainsi que votre volonté à relever de nouveaux défis
• De formation commerciale ou équivalente, complétée par une formation en management d'entreprise et/ou management
• Vous avez une philosophie de leadership clairement reconnue et vécue de manière cohérente, une attitude de base empathique avec une affirmation de soi naturelle complétée par vos capacités de planificateur
• Grâce à votre grande résilience vous êtes à même de prendre de bonnes décisions stratégiques
• Vous communiquez proactivement et couramment, à l'écrit comme à l'oral, aussi bien en français qu'en allemand

Un bon choix

• Votre talent compte. Vos origines, votre âge ou votre sexe, non. Nous nous réjouissons de collaborer avec TOUTES les personnes qui ont envie d'accomplir encore beaucoup de choses, avec nous. C'est ce que représente SWICA et le (t) dans la désignation du poste.
• Mobilisation. Respect. Fiabilité. Nos valeurs peuvent sembler désuètes à certains. Pour nous, elles sont au contraire très tendance.
• Nous nous projetons à long terme avec vous et souhaitons que vous continuiez à vous développer avec nous. C'est pourquoi nous vous soutenons dans l'exercice de votre fonction actuelle et de celle à laquelle vous aspirez en organisant des activités de formation et de perfectionnement spécifiques
• Des générations entières ont grandi avec nous. Pour beaucoup de gens, nous avons simplement toujours été là. Nous voulons continuer d'écrire cette histoire avec vous.
• SWICA est résolument suisse, elle repose sur des bases financières solides et reste à vos côtés même en temps de crise. Tous ces éléments sont la garantie d'une sécurité accrue pour vous.
• Un salaire équitable et de généreuses contributions financières à l'assurance de base et complémentaire. Pour vous et votre famille.

Vous avez des questions ?
Véronique Gessler, Manager RH, se fera un plaisir de vous renseigner.
+41 21 619 48 01

Seules les candidatures directes seront prises en considération.