IT - Support Utilisateurs L1 - Français/Allemand 100%23.08.2019 | Employé | 100%

Univerre Pro Uva SA avec ses 35 ans d’excellence est un acteur national majeur dans l’univers des emballages en verre.
Incontournable dans la distribution d’emballages en verre, leader national pour le lavage industriel de contenants en verre et pour la décoration sur bouteilles et verres de table, nous offrons à nos clients et partenaires la meilleure solution d’emballage pour chaque produit.
 
Dans le cadre de notre transformation digitale, nous recherchons pour renforcer notre équipe d’informaticiens pour  notre site de Sierre un(e)

 

IT -Support Utilisateurs L1- Français / Allemand 100%

Vos missions
  • Prendre en charge et suivre les demandes de support de 1er niveau concernant nos infrastructures, applications internes et autres services informatique (Windows 10/MacOS, G Suite, ERP, Smartsheet, imprimantes, téléphones IP, etc.)
  • Définir et mettre en oeuvre des processus du support L1 et L2 automatisés avec l’outil (e.g. Atlassian JIRA)
  • Priorisation des demandes d’utilisateurs et leur planification
  • Planifier et résoudre les incidents; mettre à jour les statuts des incidents 
  • Assurer la mise à jour et le partage de la base de connaissances FAQ
  • Participation aux phases de tests des nouveaux applicatifs
  • Formation aux utilisateurs
Votre profil 
  • CFC en informatique, ou formation jugée équivalente
  • Langue maternelle française ou allemande, bonnes connaissances orales de l'autre langue indispensables, bonnes connaissances en anglais 
  • Expérience au sein d'un poste de support 
  • Excellente aptitude à travailler en équipe
  • Excellentes capacités de communication
  • Personnalité proactive et résistante au stress
  • Pédagogie et facilité à communiquer
  • Excellente organisation ainsi que gestion des priorités
  • Autonome et passionné d'informatique
 
Date d’entrée : immédiate ou à convenir
Nous rejoindre c’est avoir l’opportunité de mettre à profit vos qualités dans un team dynamique, d’enrichir vos compétences, de devenir un acteur de la performance dans l’environnement fascinant du verre.
Nous vous offrons d’excellentes conditions de travail et de prestations sociales.
Si vous êtes prêt à vous investir et à contribuer au développement de notre société, alors n’hésitez pas à nous adresser votre dossier de candidature complet ainsi que vos prétentions salariales jusqu’au 16 septembre 2019 au  département des ressources humaines:
Univerre Pro Uva SA, Iles Falcon, Case postale 683, CH-3960 Sierre ou par e-mail: hr@univerre.ch www.univerre.ch Univerre Pro Uva SA | excellence in glass 

Univerre Pro Uva SA
Iles Falcon
Sierre

Secteur

Industries (autres industries)

Année de création

1984

Avantages (6)
Prise en charge totale des formations
Horaires Flexibles annualisés
Management by Objectives

Labels (1)
Entreprises formatrices
Entreprises formatrices
Univerre Pro Uva SA
Iles Falcon
Sierre

Secteur

Industries (autres industries)

Année de création

1984

Avantages (6)
Prise en charge totale des formations
Horaires Flexibles annualisés
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Entreprises formatrices
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Salary

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