Consultant-e Field Service

Tornos SA — Moutier
04.11.2019 | Employé | 100%

Le groupe Tornos est un des leaders globaux pour le développement, la production et la distribution de tours automatiques monobroches et multibroches. L’histoire du Groupe remonte aux années 1880 et correspond à l’origine de la technologie des tours monobroches. Tornos fabrique avant tout des machines de tournage CNC à poupée mobile, des machines multibroches à contrôle numérique ou à came et des centres d’usinage requérant une haute précision pour des pièces complexes.

Le siège principal de Tornos se trouve en Suisse. Au travers d’un réseau global de ventes et de services, des solutions uniques sont fournies à des clients pour des segments de marché dédiés tels que l’automobile, les technologies médicales et dentaires, la micromécanique et l’électronique.

Pour notre dévision Services, nous recherchons un(e) Consultant-e Field Service à Moutier dont la mission sera de trouver, pour nos client, une solution efficace, rapide et hautement professionnelle, à leurs besoins en termes de service

Consultant-e Field Service

 Vos responsabilités 

  • Recevoir les appels des clients et poser un diagnostique, éventuellement dépanner par téléphone 
  • Proposer des solutions en matériel et mains d’œuvre, que ce soit sous garantie ou facturable 
  • Etablir des listes de pièces nécessaires pour le dépannage ou l’amélioration demandée 
  • Etablir des devis d’intervention, aussi bien en pièces qu’en main d’œuvre 
  • Effectuer le breefing et le dé-breefing avec le technicien 
  • S’assurer du respect des délais d’intervention 
  • Assurer un soutient aux technicien durant l’intervention en clientèle 
  • Assurer un soutient aux services des filiales et des agents affiliés à TORNOS 
  • Dans son attitude quotidienne, assurer une optimalisation du taux de facturation des services fournis

Votre profil

  • Formation de base dans le domaine mécanique ou électromécanique, si possible dans la branche de la machine-outil 
  • Aisance dans l’analyse des problèmes tant mécaniques, électriques, que d’applications 
  • Compréhension des dessins d’ensemble, dessins techniques, schémas électriques, etc 
  • Bonne maîtrise de MS Office 
  • Intérêt pour les contacts, attitude disponible et accueillante– « Orientation client » 
  • Aptitude à gérer plusieurs dossiers en même temps 
  • Connaissance de SAP, Workmanager 
  • Aptitude à communiquer en Français, Allemand et Anglais

 

Contact

 Faites-nous parvenir votre dossier à :

 bergere.t@tornos.com

 

04.11.2019
Employé, 100%

Profil minimum requis

  • Formation de base dans le domaine mécanique ou électromécanique, si possible dans la branche de la machine-outil
  • Aisance dans l’analyse des problèmes tant mécaniques, électriques, que d’applications
  • Compréhension des dessins d’ensemble, dessins techniques, schémas électriques, etc
  • Intérêt pour les contacts, attitude disponible et accueillante– « Orientation client »
  • Aptitude à communiquer en Français, Allemand et Anglais

Contact

Tornos SA
Rue Industrielle 111
2740 Moutier
Tél. fixe : +41 32 494 45 44
Agences de placement s'abstenir s.v.p.

Tornos SA

Rue Industrielle 111Moutier

Secteur

Construction d'installations / de machines et construction métallique
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