Team leader Customer Care (H/F) 100%

Securitas Direct SA — Lausanne
11.11.2019 | Employé | 100%

Envie d'être un véritable ambassadeur de notre marque et capable de créer une réelle relation  de confiance avec vos interlocoteurs :

 

Devenez notre

Team leader Customer Care

Fonctions

  • Assurer les tâches de conduite du groupe et de son encadrement quotidien
  • Assurer le service optimal 24/7 aux différents clients, conformément aux standards et aux processus de traitement d’alarme
  • Décider de toute action utile afin d’assurer un service et un traitement d’alarme irréprochable
  • Assurer le bien-être de nos clients

Profil recherché

  • CFC technique ou de commerce
  • Bilingue français - suisse-allemand indispensable
  • Minimum 5 ans d'expérience dans la conduite d'équipe
  • Très bonnes connaissances informatiques
  • Expérience dans la planification d'équipe
  • Sens des responsabilités accru, esprit de décision, calme, courtois, mais sachant se montrer ferme dans les situations critiques
  • Moralité irréprochable (casier judiciaire vierge et pas de poursuite)

Nous vous offrons

  • Une entreprise à taille humaine, basée dans la région lausannoise
  • Un poste à responsabilités dans un cadre national et dynamique
  • Des possibilités de formation continue en interne ou en externe
  • Des horaires flexibles pour donner le meilleur encadrement
    possible
  • Une grande liberté d’action
  • Possibilité de développer et de mettre en place des stratégies

11.11.2019
Employé, 100%

Profil minimum requis

  • Parfaitement bilingue français - CH-allemand Indispensable
  • Casier judiciaire vierge
  • Pas de poursuite enregistrée

Contact

Securitas Direct SA
Chemin de Berée 50
1010 Lausanne
Agences de placement s'abstenir s.v.p.

Securitas Direct SA

Chemin de Berée 50Lausanne

Secteur

Services

Année de création

1992

Securitas Direct SA

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Services

Année de création

1992
Salary

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