Coordinateur de projets SAQ CWMA (CSC)

ISFB — Lancy
25.10.2019 | Employé | 100%

Vous avez entre 30 et 40 ans, passionné par la formation et la gestion des compétences ? Grâce à votre organisation hors pair et votre communication efficace, vous êtes au bénéfice d’expériences réussies dans la coordination d’équipes en mode projet et dans la conduite du changement dans des environnements bancaires complexes ? La place financière Suisse est votre terrain de jeu ?

Leader suisse de la formation professionnelle continue dans le secteur banque et finance, l’ISFB vous propose de devenir son « Monsieur/Madame CWMA ».  Responsable de l’activité certification SAQ/ISO des Conseillers à la clientèle en gestion de fortune, vous coordonnez les différentes parties prenantes et garantissez le strict respect des procédures. Votre sens des responsabilités vous permet de piloter cette activité avec une très large autonomie.

Association à but non lucratif au service de la Place financière genevoise, la performance durable est au cœur de nos préoccupations. C’est pourquoi nous offrons à nos collaborateurs des prestations sociales de premier ordre en termes de formation, assurances et prévoyances.

L’engagement est à durée indéterminée dès le 01.01.2020. Ce poste de coordinateur SAQ CWMA est à Genève-Praille.

Envie de relever ce défi ? Déposez votre dossier de candidature par mail à info@isfb.ch.

Coordinateur de projets SAQ/ISO17024 (CSC)

L’objectif permanent du CSC est purement qualitatif. Il consiste à garantir une qualité totale de la prestation c’est-à-dire la prévention des incidents de toute nature (écarts vs. procédures ou plaintes), le traitement et le reporting de ceux-ci tant à l’attention de la Direction que de SAQ ainsi que la conception et la mise en œuvre d’actions correctrices si nécessaire. Il dispose pour cela des outils du système qualité ISO9001 de l’ISFB et du soutien de la Direction.

 

Valeurs :

  • Responsabilité : le CSC est le seul responsable des activités qu’il garantit. Il a donc une obligation de résultats et non de moyens indépendamment de son statut
  • Ambition : le CSC ne se contente pas de l’existant. Il ambitionne de faire toujours mieux. Il est force de proposition en ce sens
  • Engagement : le CSC se donne les moyens de son ambition et de ses responsabilités. Il se mobilise en conséquence et sollicite d’autres ressources quand nécessaire

Activités :

  • Garantit la qualité de la relation avec le mandant (SAQ)
  • Garantit la qualité de la relation client (banques, candidats)
  • Garantit l’efficience de la relation avec les experts (ISFB ou SAQ)
  • Garantit la gestion des sessions d’examens (écrits et oraux ; planification, surveillance, jurys)
  • Garantit la gestion des copies d’examens, des grilles de réponses, des grilles d’évaluation (sécurisation des sujets d’examens et confidentialité des copies et des résultats)
  • Contribue à la production d’indicateurs qualité et de performance
  • Contribue au reporting à la Direction (hebdomadaire et après chaque étape clé d’un projet)

Compétences requises :

  • Excellente capacité à gérer le stress - 5/5
  • Excellente capacité à communiquer - 5/5 et à négocier - 4/5 
  • Très bonne connaissance du monde bancaire suisse (en particulier le domaine de la banque privée et de sa réglementation) - 4/5
  • Grande capacité à coordonner des acteurs sans lien hiérarchique – 4/5
  • Grande maîtrise des outils bureautiques – 4/5
  • Bonne aptitude technique à conduire des projets (y compris le changement) – 3/5
  • Maîtrise du Français et de l’Anglais à l’écrit comme à l’oral (C1 mini); l'allemand = un plus

25.10.2019
Employé, 100%

Profil minimum requis

  • Capacité technique à conduire des projets (y compris le changement)
  • Capacité à gérer le stress - Capacité à trouver des solutions
  • Capacité à communiquer - Capacité à négocier
  • Capacité à coordonner des acteurs sans lien hiérarchique
  • Très bonne connaissance du monde bancaire suisse (en particulier le domaine de la banque privée et de sa réglementation) - 4/5

Contact

ISFB
Frédéric Kohler
Rte de Jeunes 12
1212 Lancy
Tél. fixe : 022 827 30 00
Agences de placement s'abstenir s.v.p.

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Banques

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