Collaborateur Service Après Vente 100% - Contrat à durée déterminée

Conforama Suisse SA — Ecublens
09.11.2019 | Employé | 100%

Collaborateur Service Après Vente 100% - Contrat à durée déterminée

Avec plus de 300 magasins en Europe, Conforama réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 3,5 milliards d'euros. Meubles, articles de décoration, électroménager et électronique de loisirs, Conforama propose un équipement complet pour toute la maison.

Présent en Suisse depuis plus de 40 ans avec 22 magasins, Conforama repose sur une mission simple: Permettre au plus grand nombre d'accéder au confort chez soi selon ses propres goûts et au meilleur prix !

Pour notre siège à Ecublens (VD), nous recherchons un :

Collaborateur Service Après-Vente 100% - Contrat à durée déterminée

Nous recherchons un collaborateur pour une durée d'environ 3 mois.

Votre mission :

  • Participer au suivi des dossiers SAV de Conforama en back office
  • Faire le lien entre les prestataires, les magasins et les clients sur l'état d'avancement des réparations
  • Agir en tant que coordinateur entre les fournisseurs et la centrale d'achat pour assurer une meilleure résolution des cas SAV
  • Assurer un suivi statistique SAV, si besoin proposer et mettre en œuvre des actions correctives
  • Gérer les problématiques SAV magasin groupés ou d'envergure nationale
  • Suivre administrativement les devis fournisseurs et les notes de crédit

Votre profil :

  • Vous êtes au bénéfice d'une formation employé(e) de commerce ou titre équivalen t

  • Vous avez minimum 3 ans d'expérience dans un service après-vente en back office ou un poste similaire

  • Vous êtes de langue maternelle française et vous avez minimum un niveau B1 en allemand

  • Vous avez un sens profond du service clients et une bonne communication tant écrite qu'orale vous permettent d'entretenir avec la clientèle, les fournisseurs et les collègues des magasins, des contacts privilégiés
  • Vous êtes une personne fiable et rigoureuse, et faites preuve de persévérance, diplomatie et dynamisme
  • Vous êtes une personne curieuse et êtes force de proposition, les responsabilités ne vous font pas peur

  • Vous êtes disponible de suite

Notre offre :

L'opportunité de rejoindre une entreprise solide et réputée, d'exercer une activité motivante, enrichissante et variée, dans un environnement dynamique favorisant l'initiative et la liberté d'entreprendre.

Vous correspondez à ce profil et souhaitez prendre part au développement de Conforama Suisse ? N'hésitez plus à faire parvenir votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, certificats et diplômes).

09.11.2019
Employé, 100%

Contact

Conforama Suisse SA
Corina Wolfsberger
Route de Reculan 6
1024 Ecublens
Tél. fixe : 021 703 50 31

Conforama Suisse SA

Route de Reculan 6Ecublens

Secteur

Commerce de détail

Année de création

1976

Avantages (1)
Chèque Reka

Labels (1)
Entreprises formatrices
Entreprises formatrices

Conforama Suisse SA

Route de Reculan 6Ecublens

Secteur

Commerce de détail

Année de création

1976

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