Agent d'escale Ticketing & Disruption (H/F) à 70%

dnata Switzerland AG — Genève-Aéroport
30.10.2019 | Employé | 70%

Nous sommes une entreprise internationale de services opérant dans l’aviation commerciale et offrant un ensemble de prestations d’assistance au sol dans 131 aéroports et 84 pays. Dnata Switzerland est présente dans les aéroports de Zurich et de Genève depuis plus de 50 ans.

A l’aéroport de Genève au sein de notre service passagers, nous recherchons pour soutenir le développement de nos activités une ou un :

Agent d'escale Ticketing & Disruption

Date d'entrée en fonction : 1er février 2020 ou à convenir

Type de contrat : durée indéterminée à 70%

Horaires : horaires irréguliers, week-end compris

Objectif et synthèse de la fonction

  • Accueil des passagers
  • Renseignements aux passagers
  • Vente et changement de billets
  • Encaissement des excédents bagages
  • « Re-routing » des passagers en cas d’annulation ou de retard
  • Vente de divers services (visas, prestations VIP…)

Profil recherché

  • Expérience professionnelle dans un domaine en contact avec la clientèle
  • Expérience en billetterie requise dans une agence de voyages, aéroport etc (une formation Iata sans expérience professionnelle n’est pas suffisante).
  • Français langue maternelle ou excellente maîtrise
  • Anglais courant
  • Maîtrise des outils informatiques (un bon niveau d’Amadeus est exigé)
  • Grande flexibilité
  • Esprit d’équipe
  • Ponctualité
  • Bonne présentation
  • Esprit d’initiative
  • Bonne résistance au stress
  • Sens de la communication
  • Casier judiciaire vierge

 

Nous offrons

  • Un domaine ouvert sur l’international, au contact des passagers et clients du monde entier
  • Une formation complète dès votre entrée en fonction et tout au long de votre carrière
  • Des perspectives d’évolution
  • Une ambiance de travail chaleureuse avec un fort esprit d’équipe
  • Un quotidien passionnant où chaque jour est différent
  • Les avantages d’une grande entreprise

 

30.10.2019
Employé, 70%

Profil minimum requis

  • Excellente maîtrise de l'anglais
  • Expérience en changements de billets d'avion
  • Maîtrise d'Amadeus
  • Casier judiciaire vierge

Contact

dnata Switzerland AG
Route de l'Aéroport 21
1215 Genève-Aéroport
Agences de placement s'abstenir s.v.p.

dnata Switzerland AG

Route de l'Aéroport 21Genève-Aéroport

Secteur

Aéronautique / Logistique / Transport / Mobilité

dnata Switzerland AG

Route de l'Aéroport 21Genève-Aéroport

Secteur

Aéronautique / Logistique / Transport / Mobilité
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