1 Duty Officer / Operations officer en cdi| 100%

dnata Switzerland AG — Genève-Aéroport
01.11.2019 | Employé | 100%

1 Duty Officer / Operations officer en cdi| 100%

Nous sommes une entreprise internationale de services opérant dans l'aviation commerciale et offrant

un ensemble de prestations d'assistance au sol dans 131 aéroports et 84 pays. Dnata Switzerland est présente dans les aéroports de Zurich et de Genève depuis plus de 50 ans.

A l'aéroport de Genève, nous recherchons pour notre service Passagers

1 DUTY OFFICER/OPERATIONS OFFICER EN CDI| 100% (REF. 4020 F)

Date d'entrée en fonction : 1 er avril 2020

Votre mission

  • Supervision de l'organisation des opérations

  • Responsable de la qualité et de la sécurité des opérations;
  • Gestion et analyse des dysfonctionnements, recherche de solutions ;
  • Contrôle de l'adéquation des prestations avec les attentes du client et communication proactive avec les clients afin d'assurer une gestion optimale des imprévus ;
  • Encadrement des collaborateurs du service (recrutement, évaluation, motivation et animation

d'équipe)

- Prendre les décisions nécessaires quant au fonctionnement des différents secteurs en collaboration

avec le middle management terrain et l'Operations Officer

  • Communication quotidienne avec les autres Duty Officers, Deputy Manager, Chef de service, superviseurs et contrôle que les informations voulues soient transmises aux agents
  • Etablissement et contrôle des procédures et standards
  • Coordination de la formation du service en collaboration avec le Chef de service

  • En tant qu'Operations Officer : supervision des allocators, gestion des opérations et prise de

décision en étroite collaboration avec les membres de l'APOC. Gérer les opérations dégradées.

Profil recherché

  • Bonnes connaissances des opérations aéroportuaires, service passager un sérieux atout.
  • Expérience confirmée dans l'encadrement d'équipe et leadership

  • Capacité de décision et esprit d'initiative
  • Aptitudes en matière d'organisation et de résolution de problèmes
  • Sens de l'écoute et de la communication

  • Capacité à créer un climat positif et à entretenir le respect basé sur la confiance mutuelle
  • Bonne gestion du temps et des priorités
  • Maîtrise courante de l'anglais et du français
  • Capacité rédactionnelle
  • Grande résistance au stress
  • Flexibilité
  • Casier judiciaire vierge
  • Capacité à travailler en horaires irréguliers y compris les week-ends.

Nous offrons

  • Un domaine ouvert sur l'international, au contact des passagers et clients du monde entier
  • Une formation complète dès votre entrée en fonction et tout au long de votre carrière

  • Des perspectives d'évolution
  • Une ambiance de travail chaleureuse avec un fort esprit d'équipe

  • Un quotidien passionnant où chaque jour est différent
  • Les avantages d'une grande entreprise

01.11.2019
Employé, 100%

Profil minimum requis

  • Bonnes connaissances des opérations aéroportuaires
  • Expérience confirmée dans l’encadrement d’équipe et leadership
  • Flexibilité
  • Capacité de décision et esprit d’initiative
  • Anglais courant

Contact

dnata Switzerland AG
Route de l'Aéroport 21
1215 Genève-Aéroport
Tél. fixe : 022 555 94 23

dnata Switzerland AG

Route de l'Aéroport 21Genève-Aéroport

Secteur

Aéronautique / Logistique / Transport / Mobilité
Ce site web utilise des cookies afin d'offrir le meilleur service possible. Pour plus de détails, consultez nos Conditions générales et nos informations sur la Protection des données.