Agent.e.s de terrain et assistance aux voyageurs

14.11.2019 | Employé | 100%

Chaque jour, les tl transportent l'équivalent de la population de toute l'agglomération lausannoise - près de 300'000 voyageurs - sur 38 lignes de bus et de métros.

1'400 collaboratrices et collaborateurs exploitent une flotte de véhicules routiers et ferroviaires, circulant sur un réseau long de 260 km. Depuis 2008, le premier métro automatique de Suisse, le m2, a bouleversé les habitudes de mobilité dans l'agglomération favorisant le transfert modal. En cinq ans, la clientèle des tl a augmenté de plus de 30%.

Pour renforcer nos équipes, nous vous invitons à nous rejoindre. Nous recherchons un(e)

Agent.e.s de terrain et assistance aux voyageurs

Les Transports publics de la région lausannoise recherchent leurs futurs talents !

Rejoignez-nous et devenez ambassadeur.rice de la mobilité dans l'agglomération lausannoise !

Vous êtes prêt.e à vous investir dans un métier à responsabilités alliant technique et relation client ?

Nous recherchons actuellement des :

Agent.e.s de terrain et assistance aux voyageurs

Votre challenge :
  • Accompagner et guider sur le terrain notre clientèle empruntant les métros m1/m2 (conseil sur les trajets, titres de transport et tarifs)
  • Apporter une assistance aux voyageurs tout en garantissant la sécurité et le confort
  • Contrôler au quotidien les équipements techniques assurant l'exploitation et garantir le bon fonctionnement des installations
  • Gérer les problèmes impactant l'exploitation (pannes, évacuation)
  • Piloter les rames du m2 en mode manuel lors de situation perturbée
  • Assurer le respect des consignes dans les stations et à bord des rames

Compte tenu de la nature de l'activité, cette dernière est organisée en tournus autour d'horaires irréguliers.

Nous vous offrons :
  • Un métier unique en Suisse !
  • Une formation spécifique de plusieurs mois afin d'obtenir les habilitations nécessaires
  • Des opportunités de développement et des formations continues
  • Des conditions de travail et des prestations sociales de qualité
Vous :
  • Etes titulaire d'une formation de niveau CFC ou équivalent
  • bénéficiez d'une expérience professionnelle de plus de 3 ans, si possible dans le contact clientèle
  • disposez d'un casier judiciaire vierge
  • disposez d'un permis de conduite catégorie B
  • avez le sens du service, la capacité à travailler seul ou en équipe

La prochaine classe de formation débute en mars 2020, n'attendez plus !

Délai de postulation: 24 novembre 2019

TL - Transports publics de la région lausannoise SA

chemin du Closel 15Renens

Secteur

Aéronautique / Logistique / Transport / Mobilité

Année de création

1896

Avantages (7)
Accessibilité des transports
Equipements informatiques
Organisation du temps de travail

Labels (2)
Friendly Work Space
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Entreprises formatrices
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TL - Transports publics de la région lausannoise SA

chemin du Closel 15Renens

Secteur

Aéronautique / Logistique / Transport / Mobilité

Année de création

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Equipements informatiques
Organisation du temps de travail

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