Collaborateur Disposition (gestion des demandes) à 100% (H/F)

28.01.2020 | Employé | 100%

Collaborateur Disposition (gestion des demandes) à 100% (H/F)

Comptant environ 12000 collaborateurs, ISS est le leader suisse en matière de Facility Services Intégraux. Les services proposés incluent l'exploitation et l'entretien des bâtiments, des installations et des infrastructures.

Collaborateur Disposition (gestion des demandes) à 100% (H/F)

Dans cette fonction au sein du département Disposition Ouest, vous seriez responsable de la prise en charge et de l’assignation des demandes clients via un système de ticketing.Nous travaillons en étroite collaboration avec les teams opérationnels et garantissons le bon déroulement du processus selon les standards ISS Suisse.

Lieu de travail : Renens
Taux d’activité : 100%
Date de début d’activité : de suite ou à convenir 

Vos tâches:
  • Traitement des demandes clients
  • Suivi quotidien des tickets en cours
  • Contrôle et analyse du contenu des tickets, transmettre les demandes aux départements opérationnels
  • Reporting mensuel aux responsables de mandat
  • Soutenir les collaborateurs opérationnels dans divers aspects administratifs
  • Garantir la permanence téléphonique entre 7h30 et 17h30 en collaboration avec le team
  • Assurer diverses tâches administratives inhérentes à la fonction
Votre profil:
  • CFC d’employée de commerce ou formation jugée équivalente
  • Connaissances dans le domaine du Facility Management, un avantage
  • Maitrise de la langue française, parlé et écrit
  • Excellentes connaissances en allemand et en anglais
  • Aisance avec les outils informatiques
  • Sens de l’organisation
  • Faire preuve de facilité à travailler sous pression
  • Rigoureux et dynamique
  • Capacité de communication avérée
  • Orienté client
Le développement personnel, l’égalité des chances, un fort esprit d’équipe, des hauts standards dans la sécurité au travail et un environnement dynamique sont important pour vous ? Pour nous aussi ! Vous souhaitez en savoir plus ? www.iss.ch
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votre contact:
Anne-Laure Grandmaison 
Manager People & Culture 
058 787 87 00

28.01.2020
Employé, 100%

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Chemin du Château-Bloch 11Le Lignon

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