Spécialiste Workforce Planning 100%

27.05. | Employé | 100%

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Afin de continuer notre développement, nous recherchons des nouveaux talents pour intégrer notre département Workforce Planning pour notre Relationship center de Sion.

 

Spécialiste Workforce Planning 100%

Votre mission : Rattaché au manager, votre rôle consistera à établir un planning garantissant l’équilibre entre les prévisions du volume opérationnel, des ressources internes et l’outsourcing. Vous vous occuperez de configurer l’outil de gestion « management » en lien avec l’activité du marché. De plus, vous coordonnerez les différentes demandes internes des collaborateurs (vacances, horaires, formation, meeting, etc.) afin de garantir la bonne marche des processus. Vous aurez également la responsabilité d’établir un Forcast (prévisions des activités, budget outsourcing) ainsi que le reporting et l’analyses des données (statistiques, résultats KPI). De par vos responsabilités, vous serez la personne référente pour le support technique, pour les questions liées aux différents processus ainsi que pour les outils de gestion. Vous participerez activement à l’amélioration continue ainsi qu’à certains projets.

Vous-même :

  • Vous êtes au bénéfice d’une formation commerciale ou équivalente et pouvez offrir 2 à 3 ans d’expérience dans une fonction similaire.
  • De nature analytique, vous appréciez appréhender une problématique de façon globale afin d’y apporter des solutions pertinentes.
  • Vous maitrisez parfaitement les outils MS Office et les outils de « call flow management ».
  • Vous avez un très bon sens de l’organisation et une facilité de contact.
  • On vous reconnait comme une personne orientée client, précise avec le sens du détail.
  • De langue maternelle française, vous avez d’excellentes connaissances en allemand et anglais (oral et écrit).

Nous vous offrons l’opportunité de relever un challenge stimulant au niveau des responsabilités et des contacts. D’intégrer une équipe dynamique au sein d’une entreprise internationale reconnue. Des conditions d’engagements attrayantes vous seront offertes.

Si vous désirez vous investir et vous développer au sein de cette structure, ne tardez pas à nous envoyer votre dossier de candidature à l’aide du lien ci-après :

Cabinet Philippe Doudin S.A.

Avenue Tissot 2 - CP 308Lausanne

Secteur

Ressources humaines / Service du personnel

Cabinet Philippe Doudin S.A.

Avenue Tissot 2 - CP 308Lausanne

Secteur

Ressources humaines / Service du personnel
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