Conseiller clientèle 100% (français et allemand

01.07. | Employé | 100%

Conseiller clientèle 100% (français et allemand

Conseiller clientèle 100% (français et allemand

ou italien) (h/f)
Date de fermeture31/08/2020
Avec 1,5 million de membres, le Touring Club Suisse est le plus grand club de la mobilité en Suisse : depuis bientôt
125 ans, nous travaillons pour le bien commun de la Suisse.
Notre engagement est axé sur la sécurité routière et la protection des consommateurs et nous offrons une aide à la
décision pour une mobilité sure, économique et durable, et ceci indépendamment du moyen de transport.
Nous offrons de laide et sauvons des vies grâce à notre travail de prévention intensif moyennant des programmes de
formation et des conseils techniques et nous nous engageons pour un environnement sûr et sans risque.
Nos prestations se concentrent en particulier sur les domaines du dépannage, de lassurance voyage et de la protection
juridique. De plus, nous offrons de nombreux cours de conduite de véhicules, de vélos électriques et de drones, sans
oublier la gestion de 25 campings.
Afin de renforcer notre équipe du Contact Center au siège central à Vernier/Genève, nous recherchons plusieurs
personnes motivées pour le poste de Conseiller ou Conseillère (français et allemand ou italien) avec un taux d'activité
de 100%.
Responsabilités
- Renseignements par téléphone et par écrit (e-mail, fax, courrier, chat) sur les possibilités d'assurances et les
produits Sociétariat, Livret ETI, Assista, etc.
- Conseil et vente de ces produits (up et cross selling)
- Traitement des demandes dans la base de données interne (souscriptions, mutations, transferts, suivi des actions
marketing)
- Support aux autres services du département
Compétencesrequises
- Au bénéfice dune formation demployé/e de commerce ou équivalente, vous disposez d'une expérience confirmée dans le
service à la clientèle (connaissance du domaine des assurances ou de la vente un plus) et possédez dexcellentes
connaissances doutils CRM.
- De langue maternelle française, allemande ou italienne , vous avez une très bonne maîtrise dune autre langue
nationale (italien ou (suisse-) allemand).
- Flexible et orienté/e clients, vous êtes à l'aise dans les contacts téléphoniques et avez un goût prononcé pour la
communication et la vente.
- Vous aimez travailler en équipe, mais savez également faire preuve d'autonomie. Vous êtes organisé/e et avez le sens
des responsabilités.
Compétencesutiles
Une très bonne maîtrise de l'allemand ou/et de l'italien est importante.
Nous offrons
Nous vous offrons des challenges intéressants dans plus de 80 métiers différents. Nous cherchons des personnes
souhaitant faire bouger les choses et intégrer des équipes pluridisciplinaires à forte culture de projet. Nos échanges
se basent sur la confiance, la compréhension mutuelle et le feedback constructif.
Intéressé/e? Alors nhésitez pas à nous faire parvenir votre dossier via notre formulaire de candidature en ligne.
Touring Club Suisse
Ressources Humaines
M. Tim Trask
Chemin de Blandonnet 4
1214 Vernier
+41 58 827 27 64
LanguesObligatoires
Pour être pris en considération pour ce job, il est essentiel que vous ayez des connaissances dans les langues
suivantes
- FrançaislireC2écrireC2ParlerC2
Languesoptionelles
Les langues suivantes sont optionnelles mais sont considérées comme un plus.
- AllemandlireC1écrireC1ParlerC1
- ItalienlireC1écrireC1ParlerC1
minimum requis
Education
Certificat de capacité professionnelle (CCP)
Expériences professionelles requises
en années
2 années ou plus
Détails
Type d'emploiTemps plein
Localisation
PaysSuisseVilleGenève

01.07.2020
Employé, 100%

Contact

TCS Touring Club Suisse


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Chemin de BlandonnetVernier/Genève

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Salary

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