IT Operations Engineer

07.07. | Employé | 100%

Dank dir laufen komplexe IT-Umgebungen unserer Kunden einwandfrei. Du bist Dreh- und Angelpunkt für den reibungslosen Betrieb vor Ort.

IT Operations Engineer

IT Operations Engineer

Olten

100%

unbefristet

Die Swisscom IT Services Finance Custom Solutions AG bietet spezialisierte IT-Dienstleistungen für Unternehmen in der Schweiz. In einem dynamischen Team verantwortest du den Vor-Ort-Betrieb sowie den Support der IT-Umgebung unserer Kunden. Diese fühlen sich von dir optimal beraten. So unterstützt du das Servicedesk, indem du Tickets bearbeitest, mit End-Usern Kontakt hältst und Remote Support für Betriebsmonitoring übernimmst. Bereichsübergreifend kümmerst du dich um Incident- sowie Problem Management und greifst bei Kundenprojekten unter die Arme. Du sorgst für Input vom Betrieb, für Organisatorisches und hältst die Verbindung zu Kunden (nach ITIL Best Practices). Weiter agierst du als zentrale Anlaufstelle für Probleme, Fragen und bei Eskalationen, die Services aus anderen Swisscom Units betreffen. Als Verbindungsglied zwischen Swisscom und Kunde unterstützt du ausserdem je nach Know-how auf individuellen Gebieten.

  • Abschluss (EFZ) in Informatik o.ä.
  • Erfahrung als Operational Engineer
  • Gute Kenntnisse in Linux Engineering und Scripting (Bash, Perl oder Python)
  • Know-how in Platform- und Service Monitoring, Logging und Reporting, Automation mit Ansible und in ITIL Process
  • Geübter Umgang mit Standardapplikationen (z.B. Apache/Tomcat, MySQL, LDAP) von Vorteil
  • Weiterbildungen (FH/HF) oder Zertifizierungen in Linux Red Hat von Vorteil
  • Bereit, regelmässig Pikettdienst zu leisten
  • Begeisternd und proaktiv, Freude am Lernen und am Arbeiten im Team
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch

Swisscom (Schweiz) AG

07.07.2020
Employé, 100%

Contact

Swisscom (Schweiz) AG



Secteur

Télécommunications

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