Ref jobup.ch: 1848323 | Date: 19 Fév 2021

Responsable Support IT N1 et N2 pour une société horlogère suisse

Tu as terminé ton CFC ou ton ES en informatique? Que tu aies de l'expérience ou non, nous avons une super opportunité pour toi !

À propos du rôle

Pour notre client, une société horlogère suisse, nous recherchons un/e Responsable Support IT N1 et N2 pour compléter leur équipe. Tu seras en charge de prendre le lead pour tout le support niveaux 1 et 2. C'est une occasion rêvée pour avoir des responsabilités rapidement et rejoindre une société de renommée internationale!

Descriptif des tâches

• Assurer le support et l’assistance aux utilisateurs des différentes solutions logiciels
• Etre le garant du suivi et de la résolution des incidents de production (Qualification de l’incident et résolution)
• Mettre en place les outils et Dashboard permettant le suivi et la communication des chiffres de supports
• Créer les nouveaux utilisateurs
• Dépanner le client et remonter les bugs rencontrés aux Product Owners
• Interagir avec les équipes projets pour trouver des solutions aux différents problèmes rencontrés avec le produit

Nous recherchons

Formation en informatique achevée (CFC/ES)
Une expérience en environnement Salesforce, un atout
Français langue maternelle, anglais courant
Personnalité débrouillarde, curieuse et mindset agile

En bref

Ville: La Côte

Durée: Temps Plein, 100%

Type de travail: Mission

Catégorie du poste: Support IT 1er niveau

Date de début: A convenir

Autres: Try & Hire