Conseiller Clientèle Contact Center Junior (h/f) 80-100%

 — Epalinges
10 avril | Employé | 100%

Conseiller Clientèle Contact Center Junior (h/f) 80-100%

Conseiller Clientèle Contact Center Junior (h/f) 80-100% Référence: 7415 Epalinges Vous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement. VOS TÂCHES Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes Renseigner les assurés sur des questions liées aux domaines contrats, sinistres, finances Orienter les assurés vers des produits spécifiques à leurs besoins Assurer une coopération quotidienne avec les secteurs spécialisés Répondre aux besoins du client et lui apporter des solutions dans la mesure du possible Appliquer et respecter les exigences du Système de Management Qualité (SMQ) liées à sa fonction NOS ATTENTES Formation CFC d'employé de commerce, CFC d'agent relation client ou toutes formations dans le domaine du service à la clientèle Compétences Excellente maîtrise du français et de l'italien (C2) Bonnes connaissances de l'allemand (B2) représentent un atout Aisance téléphonique Esprit d'équipe Orientation client et qualité Résistance au stress Capacité d'apprentissage Précision et méthode Sens de la collaboration, faculté d'adaptation VOS AVANTAGES Perfectionnement Participez à des formations continues, à l'interne comme à l'externe. Evolution Saisissez les multiples opportunités d'évolution au sein de l'entreprise. Motivation Profitez d'un environnement de travail agréable et entrepreneurial. Work-life balance Conciliez vie professionnelle et vie privée avec facilité. Avantages sociaux Retrouvez toutes les conditions sociales d'une grande entreprise. Ce que je préfère dans mon métier, c'est le contact avec les gens. J'aime pouvoir rendre service et être à leur écoute. C’est autant le côté humain qu’informatique qui me plaît. Christophe, Support IT téléphonique La culture d’entreprise du Groupe Mutuel comprend tous les éléments essentiels pour la réussite de l’entreprise et de chaque collaborateur: la collaboration au sein de l'équipe et avec les autres secteurs, notre manière de communiquer, l’ambiance de travail, la satisfaction et le bien-être des collaborateurs. Duygu, Conseillère Clientèle Call Center J'ai pu suivre plusieurs formations "métier" et de développement personnel qui m'ont toutes aidé à évoluer et à grandir de manière positive. C'est une chance d'avoir un employeur qui se soucie de l'épanouissement de ses collaborateurs. Frédéric, Responsable de team - Agences Les possibilités d’évolution au Groupe Mutuel sont à la portée de chaque collaborateur. De mon côté, j’ai pu rapidement former des nouveaux collaborateurs et présenter des petites formations à l’interne. Je suis également devenue formatrice des apprentis, un an seulement après avoir été embauchée. Kath, Assistante RH-Formation Mon métier est extrêmement varié et c’est ce qui me plaît. Nous avons constamment des demandes d’organisation d’évènement des différents métiers et j’ai également la chance d’être présent lors de nos engagements sportifs ou culturels. David, Chef de projet Sponsoring & Events NOTRE QUOTIDIEN EN IMAGES RESTER EN CONTACT Contact en ligne Adresse principale Rue des Cèdres 5 Case postale, 1920 Martigny Téléphone 0848 803 111 | © GROUPE MUTUEL 2019

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