Collaborateur disposition (H/F)

20 avril | Employé | 100%

Collaborateur disposition (H/F)

People Make Places

Collaborateur disposition (H/F)

Lieu de travail : Renens
Taux d'activité : 100%
Date de début : 01.05.2021 / ASAP
Vos tâches:
  • Traitement des demandes clients (Contrôle et analyse du contenu des tickets, transmettre les demandes aux départements opérationnels),
  • Suivi quotidien des tickets en cours (échéances, quality check),
  • Reporting mensuel aux responsables de mandat,
  • Support quotidien aux techniciens,
  • Organisation des lignes de piquet (contrôle), 
  • Garantir la permanence téléphonique entre 7h30 et 17h30 en collaboration avec le team.
Votre profil:
  • CFC d’employé-e de commerce, de gestionnaire de détail ou formation jugée équivalente,
  • Expérience préalable de plusieurs années dans un service de ticketing ou de support,
  • Très bonnes connaissances en allemand (parlé, niveau B2 min.), l'anglais est un atout,
  • Aisance avec les outils informatiques, capacité à gérer plusieurs applications en même temps,
  • Sens de l’organisation et de la communication développé,
  • Faire preuve de facilité à travailler sous pression,
  • Personnalité rigoureuse, dynamique et orientée client.
Nous sommes représentés dans une cinquantaine de pays et nos quelque 370'000+ employés donnent à ISS un visage multiculturel. A ISS Suisse, plus de 12 000 collègues de 100 pays travaillent dans 36 groupes professionnels différents. Cette diversité nous tient à cœur, car nous croyons tous en notre vision "People make places and make the world work better". C'est pourquoi chaque employé peut jouer le rôle principal à ISS Suisse et nous le célébrons. Vous aussi, vous pouvez en faire partie!
Possibilités de développement et culture
Vos possibilités de développement

Nos employés incarnent nos valeurs fondamentales d'honnêteté, de responsabilité, de qualité et d’entrepreneuriat. De cette façon, nous encourageons l'esprit d'équipe et nous réussissons ensemble. Pour en savoir plus, cliquez

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Notre culture

Nos employés incarnent nos valeurs fondamentales d'honnêteté, de responsabilité, de qualité et d’entrepreneuriat. De cette façon, nous encourageons l'esprit d'équipe et nous réussissons ensemble. Pour en savoir plus, cliquez

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vos bénéfices

Nous sommes représentés dans une cinquantaine de pays et nos quelque 370'000+ employés donnent à ISS un visage multiculturel. A ISS Suisse, plus de 12 000 collègues de 100 pays travaillent dans 36 groupes professionnels différents. Cette diversité nous tient à cœur, car nous croyons tous en notre vision "People make places and make the world work better". C'est pourquoi chaque employé peut jouer le rôle principal à ISS Suisse et nous le célébrons. Vous aussi, vous pouvez en faire partie!

Notre capital est constitué de personnes qui inspirent chaque jour nos clients par leur passion, leur engagement, leur enthousiasme et leurs normes de qualité élevées. Vous aussi, vous pouvez façonner votre carrière à l'ISS et postuler dès maintenant!

Veuillez noter : Nous acceptons volontiers les candidatures par courrier, mais vos documents ne vous seront pas renvoyés.

Votre Contact
Sibylle Monastra
Spécialiste du recrutement
Telefon: 058 787 78 00

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